Klart säljaren ska ha kunskap om grejerna, om den saken råder inget tvivel.
However - i detta fallet är det ju svårt för säljaren att krypa in i skon hos den vuxna mannen och avgöra vilken storlek som känns bäst för just den kunden. En tycker skon är för liten om det inte finns en centimeters rum vid stortån och en tycker den är lagom när det trycker lite.
Minns inte om det var du som tog upp skinnställ tidigare i tråden...
Min uppfattning om nya ställ och töjning är att dom också töjer sig olika mycket beroende på hur tight dom sitter från början. Har själv köpt två nya varav det som satt sämst (minsta) töjde sig mest.
Samma sak där - en kund tycker "det är för litet" medans nästa tänker "jag kan nog trycka in mig i en storlek mindre ändå". Detta oavsett vad säljaren säger.
Säljarens uppfattning är säkert fortfarande att stövlarna inte töjt sig "mer än marginellt" d.v.s. format sig lite efter kundens fot. Kundens uppfattning är en annan - välkommen till den riktiga världen!