Vågar man handla online på fc-moto.de?

[X-up]

Beställde ett par röda Alpinestars GP Pro från dem 31 mars. Sedan dess har statusen varit "In process". Idag fick jag ett mail där de ber om ursäkt och förklarar att Alpinestars inte kan leverera förrän tidigast första veckan i Juni :/

 

[E.Bulén]

Kan antalet förseningar bero på att det är säsongsstart?

 

[Klubba]

Kan antalet förseningar bero på att det är säsongsstart?

Kan så vara, dock borde en såpass stor säljare vara förberedd kan man ju tycka borde finnas finniga tonåringar som kan packa kartonger efter skolan i tyskland med.

 

[Kvax]

Beställde ett par röda Alpinestars GP Pro från dem 31 mars. Sedan dess har statusen varit "In process". Idag fick jag ett mail där de ber om ursäkt och förklarar att Alpinestars inte kan leverera förrän tidigast första veckan i Juni :/

Det beror med största säkerhet på Alpinestars och inte fc-moto. MC Varuhuset i Stockholm ska sluta sälja Alpinestars pga den långa leveranstiden som Alpinestars har. De kan i värsta fall dröja halva säsonger innan de kommer.

Kan antalet förseningar bero på att det är säsongsstart?

Jag har fått mina grejer. Det tog exakt 11 dagar!

Men att det är slut på lager är säkert pga säsongstarten.

 

[Draco]

Jag fick min beställning idag. Till min stora glädje fick jag fel, med 98% säkerhet. Jag beställde Supertech Racing och fick Supertech R, för Supertech Racing pris...

Beställde oxå ett par Supertech racing i söndags, hoppas på samma tur

 

[E.Bulén]

Kan så vara, dock borde en såpass stor säljare vara förberedd kan man ju tycka borde finnas finniga tonåringar som kan packa kartonger efter skolan i tyskland med.

Jag tror inte det finns brist på finniga tonåringar i tyskland, däremot verkar det finnas brist på vissa snygga/prisvärda skinnställ och stövlar.. Problemet är nog mer för restriktiva säkerhetslager/buffertar i kombination med prognoser som slagit lite fel och kanske dålig återkoppling i produktionskedjan.. Annars så försöker alpinestars begå självmord. Tur att man är en ness-nese snubbe

 

[Fredriksson]

efter en mailkontakt med dem på en (Lördag?!?!) så kom vi fram till att jag ändrade min order ifrån A* S-MX Plus till A* SM-X 5. Då SM-X inte fanns och i måndags så var skorna skickade! Eftersom jag redan betalat frakt en gång för stället+ handskar så behövde jag inte betala igen (inte för att jag sa det till han men såg det på fakturan). Hatten av till FC alltså!!!

 

[Palle71]

Då har jag gjort mitt livs första beställning på fc-moto. Ett RevIt-skinnställ som inte tillverkas längre och lagren håller på att ta slut, så jag hoppas de har ett kvar i önskad färg och storlek.

På grund av att jag inte är helt säker på att de har det på lager så tog jag betalning vid leverans. Inget skoj att ligga ute med pengar som det kanske blir problem med att få tillbaka.

Ni som handlat så, hur fungerar det? Räknar budkillen/-tjejen ut summan på plats med tanke på en föränderlig Euro-kurs, man betalar och får grejorna? Eller tar de beställningsdagens kurs? Har de kortläsare, eller cash is king?

Har läst lite i tråden och det verkar som att vissa är supernöjda, andra inte. Blir spännande att se hur det går för min del.

 

[MAESTROR1]

efter en mailkontakt med dem på en (Lördag?!?!) så kom vi fram till att jag ändrade min order ifrån A* S-MX Plus till A* SM-X 5. Då SM-X inte fanns och i måndags så var skorna skickade! Eftersom jag redan betalat frakt en gång för stället+ handskar så behövde jag inte betala igen (inte för att jag sa det till han men såg det på fakturan). Hatten av till FC alltså!!!

Var det SM-X plus för 2011 års modell du beställde?
Varför jag frågar är för att jag själv lade en beställning igår på ett par för 2011 årsmodell och vill gärna ha dem någon gång i år

 

[Draco]

Då har jag gjort mitt livs första beställning på fc-moto. Ett RevIt-skinnställ som inte tillverkas längre och lagren håller på att ta slut, så jag hoppas de har ett kvar i önskad färg och storlek.

På grund av att jag inte är helt säker på att de har det på lager så tog jag betalning vid leverans. Inget skoj att ligga ute med pengar som det kanske blir problem med att få tillbaka.

Ni som handlat så, hur fungerar det? Räknar budkillen/-tjejen ut summan på plats med tanke på en föränderlig Euro-kurs, man betalar och får grejorna? Eller tar de beställningsdagens kurs? Har de kortläsare, eller cash is king?

Har läst lite i tråden och det verkar som att vissa är supernöjda, andra inte. Blir spännande att se hur det går för min del.

UPS kommer att ringa dig o bestämma när paketet kommer osv, de upplyser dig om hur mkt du ska betala budkillen, kontanter brukar vara det enda som gäller!

 

[Spjutskakaren]

Då har jag gjort mitt livs första beställning på fc-moto. Ett RevIt-skinnställ som inte tillverkas längre och lagren håller på att ta slut, så jag hoppas de har ett kvar i önskad färg och storlek.

På grund av att jag inte är helt säker på att de har det på lager så tog jag betalning vid leverans. Inget skoj att ligga ute med pengar som det kanske blir problem med att få tillbaka.

Ni som handlat så, hur fungerar det? Räknar budkillen/-tjejen ut summan på plats med tanke på en föränderlig Euro-kurs, man betalar och får grejorna? Eller tar de beställningsdagens kurs? Har de kortläsare, eller cash is king?

Har läst lite i tråden och det verkar som att vissa är supernöjda, andra inte. Blir spännande att se hur det går för min del.

UPS ringer före leverans. Då kan man fråga om priset. De har en kortterminal i bilarna så vill man inte betala kontant så brukar det lösa sig.

 

[Palle71]

UPS kommer att ringa dig o bestämma när paketet kommer osv, de upplyser dig om hur mkt du ska betala budkillen, kontanter brukar vara det enda som gäller!

UPS ringer före leverans. Då kan man fråga om priset. De har en kortterminal i bilarna så vill man inte betala kontant så brukar det lösa sig.

Tack för svaren!

Fick mail från dem nu, att stället var slut i den färgen och storleken jag ville ha. Tur jag valde betalning vid mottagandet av försändelsen.

Hittade ett annat ställe, motoin.de, som kanske har det hemma. Får se vad de svarar på mailet jag skickade...

 

[Jazen]

Tack för svaren!

Fick mail från dem nu, att stället var slut i den färgen och storleken jag ville ha. Tur jag valde betalning vid mottagandet av försändelsen.

Hittade ett annat ställe, motoin.de, som kanske har det hemma. Får se vad de svarar på mailet jag skickade...

får väl hoppas att dom kommer innan säsongen tagit slut, för kass är dom =)

 

[Goffen]

Ja jag har gett upp nu... Väntat i över 3 veckor på Sidi Vortice stövlar i storlek 42 45 47 In process har det stått sen jag gjorde ordern. Betalade med visa men pengarna kom tebax efter en dryg vecka och har ringt säkert 20ggr dom senaste dagarna utan att någon svarar och inte heller något svar på 2 mail. Med detta faci i handen så är min första köpupplevelse att NEJ man vågar inte handla på fc-moto.de

 

[Tegheim]

Ja jag har gett upp nu... Väntat i över 3 veckor på Sidi Vortice stövlar i storlek 42 45 47 In process har det stått sen jag gjorde ordern. Betalade med visa men pengarna kom tebax efter en dryg vecka och har ringt säkert 20ggr dom senaste dagarna utan att någon svarar och inte heller något svar på 2 mail. Med detta faci i handen så är min första köpupplevelse att NEJ man vågar inte handla på fc-moto.de

Beställde oxå Sidi Vortice Stl42 och Knox Handroid White. Detta va 1april, pengarna har legat på "skyddat belopp" sen dess, och igår gick dom tillbaka på kontot. Hur får man ihop det? Är det safe att handla för pengarna nu då, eller kommer dom försöka dra igen?
Inga mailsvar, har dock bara skickat ett, och det har "bara" 12dagar.

Skinnstället i ordern innan tog 6 dagar och klockrent!

 

[Fredriksson]

Var det SM-X plus för 2011 års modell du beställde?
Varför jag frågar är för att jag själv lade en beställning igår på ett par för 2011 årsmodell och vill gärna ha dem någon gång i år

Nope det var den äldre versionen

 

[Ec]

Beställde en hjälm till kanonpris, de drog beloppet och vägrade svara på mail.Ringde de och fick svar på riktigt dålig engelska att den var slut i lager sen länge och skulle komma i början på mars"beställde i januari". Avbokat och köpt billigare på annat ställe..Ska nästa gång ringa och fråga innan jag gör en beställning så den finns hemma..

 

[TFK]

Jag beställde ett Berik skinnställ den 2 april och fick den 5 april en bekräftelse på att det var skickat. Lite senare fick jag ett mail från UPS på finska och det visade sig att FC-moto råkat fylla i Finland som mottagarland. Som lite extra lök på laxen hade de dessutom markerat att betalning skulle ske vid leverans trots att jag betalt med kreditkort.

Jag mailade direkt till FC-moto och fick efter två dagar svar att det blivit något fel. Paketet skulle skickas tillbaka till Tyskland för att sedan skickas iväg på nytt med rätt uppgifter. Jag förklarade då att detta inte var ok och att de skulle meddela UPS om den nya adressen.

Några dagar senare plingar det på dörren och en otrevlig budkille vill ha några hundra euro för att avlämna paketet. Han vägrade kolla upp huruvida det var betalt eller inte och åkte iväg med paketet. Arg som ett bi ringde jag upp UPS och fick beskedet att det var mitt ansvar att lösa problemet med FC-moto. Handläggaren verkade vara släkt med budkillen då även han var sur och otrevlig. Allt UPS kunde se var att det skulle betalas vid leverans och kunde inte göra något åt saken. Efter att jag stått på mig och krävt att få prata med handläggarens chef började jag äntligen göra framsteg. För första gången fick jag prata med en trevlig och serviceinriktad person på UPS. Hon började efterforska vad som gått snett och återkom efter ett tag och bad om ursäkt. UPS avdelning i Polen som hanterade betalningar hade fått meddelande från FC-moto om att det var betalt, men informationen hade inte nått Sverige.

Nu ska äntligen paketet enligt senaste besked levereras under morgondagen.

 

[Kvax]

Alla ni som känner er frustrerade över betalning och osäkerhet, lösningen är ganska enkel:
Beställ och betala vid leverans!

 

[Breiz]

jag fick min avbeställning godkänd idag, thanks god, aldrig mer från dom iaf!

Samma här, avbeställning godkänd.
Var i butik idag och prövade, får dom i morgon! Bara lite dyrare.