MC Doktorn
Guest
#Olsson# skrev:Ja exakt. På det stora aprilia-stället i Stockholm som jag besökte, var man tvungen att förklara för dem som jobbar där hur man loggar in i systemet. De var mycket tacksamma för den goda servicen från kunden.
Fenomenet kallas för ÅF-service och borde vara en självklar egenskap hos varje kund.![]()
Åf är KASS helt enkelt , känner igen fenomenet där kund får tala om för åf vad som gäller.
Ett exempel är dom läckande öhlins gafflarna där åf vägrar att ta sig an problemet och väntetider på delar i månader på självklara garanti åtgärder.
Man frågar sig om aprilia vill ha några kunder kvar
.

