Vågar man handla online på fc-moto.de?

[Hondis]

Nu fick man ett halvdant svar på mailen när man ställer en enkel fråga om skillnad i storlekar. Börjar fundera på om jag ska skippa beställningen o köpa på annat håll istället. Har snart gått en vecka sedan jag beställde o dom har fortfarande bara tittat på min beställning. Har ju trots allt inte betalat in några pengar i förskott som tur är.

Deaer Customer,

we could send this size at first and when it doesn’t fit. Should we change it about the return paper?

Mit freundlichen Grüßen/ With kind regards

 

[Bandit-1200]

Köpte byxor den 20/8. Skickades den 22/8. Det är väl ok?

 

[Hondis]

Det är absolut helt ok. Kollade upp innan jag la in beställningen så mitt skinnställ fanns i lager innan beställningen gjordes så det borde ju inte vara så svårt att få iväg det från deras lager inom 5 arbetsdagar.

 

[Squalus]

Som sagt verkar det som att de har upp över öronen med jobb just nu. Jag beställde tidigt i lördags och mitt paket gick iväg idag. =/

 

[Madmore]

Visst finns det folk som får sina grejor direkt och då är ju alla glada och nöjda.
MEN, det är ju när det strular man vill mötas av ett bra kundbemötande och så vidare.
DET är något som FC-Moto inte har, om det ens går att få tag på dom.
Det finns många här som skrivit att det inte går att lita på att grejorna finns i lager (även om det står så på nätet).
Jag är en av dom.

Så alla ni som så flitigt skriver att det går så snabbt... betänk hur många det finns bara i den här tråden som haft problem.
Ni SKULLE kunna vara en av dom, ni hade kanske bara tur att era grejor fanns hemma.

 

[AsuddenBurstOf]

Betala ni online eller vid leverans?

/J

 

[J3lv4n]

Betala ni online eller vid leverans?

/J

Välj vid leverans. Då slipper du ligga ute med pengar och finns inte varorna hemma o du inte får dom på månader så kan du enkelt be dom makulera ordern utan att försöka få tillbaka pengarna!

 

[Hondis]

Valde själv att jag skulle betala först vid leverans, (som tur var). Efter flera veckors mailande om varför mina varor aldrig skickades så markulerade jag min order. Kommer aldrig beställa något mer därifrån

 

[roffe_s]

Efter drygt 2 månaders irriterande mailväxling avbokades äntligen min order idag och jag köper en hjälm från annan aktör. De erbjöd ingen kompensation eller rabatt på eventuella utbytesprodukter, när hjälmen jag beställt och fått bekräftelse på var slutsåld.

Jag är inte imponerad, kommer inte att handla där oavsett hur billiga de är. Kundsupporten lämnar en hel del övrigt att önska.

Mina 2p, hoppas det går bättre för Er övriga

 

[and]

Efter drygt 2 månaders irriterande mailväxling avbokades äntligen min order idag och jag köper en hjälm från annan aktör. De erbjöd ingen kompensation eller rabatt på eventuella utbytesprodukter, när hjälmen jag beställt och fått bekräftelse på var slutsåld.

Jag är inte imponerad, kommer inte att handla där oavsett hur billiga de är. Kundsupporten lämnar en hel del övrigt att önska.

Mina 2p, hoppas det går bättre för Er övriga

Jag har bara beställt därifrån en gång och intrycket jag har fått av deras support är dåligt. Jag skulle reklamera mitt ryggskydd då cardboardbandet slutade att verka efter några månader.

Det tog en och halv månad innan jag fick svar på mail om att jag ska skicka skiten till en adress och inget mer .

 

[Sigvardo]

Det råder delade meningar kring FC-moto helt klart. För min egen del så gick det helt smärtfritt. Utifrån läsningen i den här tråden så tänkte jag att jag skulle handla nu under vintern. För då gör det ju inget om det skulle ta lite tid att få hem grejorna. Priserna är ju faktiskt väldigt bra.

La en beställning på skinnjacka, skinnbyxor, stövlar och hjälm. Samt ett extra visir till hjälmen. Detta skedde straxt innan julhelgen. Och i måndags förra veckan fick jag paketet levererat till dörren.

Detta till trots att alla varorna inte fanns i lager. Dom har nämligen äntligen fixat så att det går att se lagerstatusen på prylarna nu. Även om det inte är helt lätt att förstå sig på alla gånger.

Valde att betala med "cash on delivery" och betalningen gick att genomföra via telefon med UPS så man slapp ta ut alla pengar i förväg. Smidigt och bra.

Summa summarum: Inget att klaga på för min del!

Men jag kanske är en av de få lyckligt lottade. Vad vet jag

 

[Richardo]

Jeg har bestilt der ifra par ganger, greiene har kommer i løpet av 7-8 dager. Betaler ved leverans. Har også send dom del fråger på mail og fått svar i løpet 24t. Helt topp for min del.

 

[KnutHerta]

Har också beställt 2 ggr därifrån och det har fungerat bra. Grejerna har kommit inom rimlig tid och allt.

Problemet med dom är som sagt när man ska ha med deras kundtjänst att göra.
Skickade tillbaka min hjälm pga ett garantifel, så att dom hade den den 18 oktober och jag har nu efter 3 månader fortfarande inte fått någon lösning på hela. Har fått ligga på dom flera gånger för att det ska hända något öht. Har svarat hyffsat snabbt på mina mail tidigare, men nu dom sista dagarna har dom slutat svara.

Känns ganska frustrerande att inte ha någon hjälm fastän det är en bit kvar till säsongen börjar...

 

[TMax500]

Jag har handlat där, betalat online, varorna kom enligt plan. Inga problem.

 

[J-mark]

Beställde skinnställ. När jag skriver ut kvittot upptäcker jag att jag beställt fel storlek.
Använder deras kontakt-formulär på webben - fem minuter efter ordern gått iväg för att ändra till rätt storlek.
Två dagar senare kommer stället, i fel storlek Skriver (vänligt) och undrar vad dom håller på med, en vecka senare fortfarande inget svar.
Någon som vet vad returportot kostar?
Snart dyker det upp ett sprillans nytt Alpinestars ställ i storlek 56 på köp & sälj.
Fan!

 

[99Micke99]

Det här är precis varför man ALLTID ska kolla det här forumet INNAN man lägger en beställning på nya MC prylar. Jag beställde nytt ställ och nya handskar i helgen från denna till synes tvivelaktiga leverantör. Enligt ett mail ska grejerna ha skickats idag....

Får väl se vad som dyker upp (om det dyker upp). Kanske ligger något helt annat i paketet...spännande. Återkommer i ärendet.

 

[javaguru]

Dom verkar helt överhopade med jobb för närvarande och räkna med att mails "försvinner"..

så har det alltid varit .. De e bara usla på att svara, på att förstå vad man säger, på att skicka grejerna i tid, etc. Försöker undvika FC-moto om jag kan ..

 

[elhombre]

Har lite svårt att förstå att någon som är så stor inte kan be någon lägga upp en textrad på hemsidan att de har lite längre svarstider än normalt. Tror detta skadar FC-moto mer än vad de tror över sikt.
Jag kommer aldrig mer handla därifrån och aldrig rekommendera någon annan att göra det heller. Pricejunkies kanske inte bryr sig men man vill ju ha en tillstymmelse till service

 

[javaguru]

det största problemet är den där idiotkillen som jobbar på lagret. En gång frågade jag "är Sidi Mega stl44 likvärdiga? För i så fall så kan jag tänka mig ta de i stället."
Väntar 2,3 dagar på mail - inget svar. Veckan efter får jag ett paket med ett par Sidi Mega .. Sen orkade jag inte skicka tillbaka de IGEN eftersom det också kostar pengar.

 

[zaitoon]

nu står det så här på min beställning

Order was received 01/02/2013 (17:05)
Viewed 01/02/2013 (17:10)
In process 01/02/2013 (17:09)
Dispatched 05/02/2013 (10:40)
Delivered 05/02/2013 (10:40)
Invoiced 05/02/2013 (10:40)

måste väl grejerna va på väg då