Hur blir du bemött av mc-handlare?

[m akeszon]

- för Jonte Engdahl i Lödde för bra bemötande!

- Har iofs bara varit på Claessons motor i Bromölla 1 gång men fick leta i en kvart för att få hjälp trots jag var ensam i butiken. Säljaren var inte ett dugg intresserad trots att jag köpte en hoj för 50k...

- Bröderna Hörbergs i Lödde har kanske inte alltid det bästa bemötandet. Men dem har alltid varit hjälpsamma med däckbyten, provkörning, och tillbehör.

- Lillemans MC har alltid givit bra service och bemötande

 

[DD750]

Beställde drivpaket till en kx 250 på mc huset malmö på den tiden man fick betala i förskott på grejor som ej va på hyllan..har fortfarande ej fått det....detta va 1998.
Har inte satt min fot där sen senaste besöket samma år då jag med diverse personliga påhopp,kastandes av kvitto och en hel del svordomar
tyckte jag kunde få pengarna tillbaka i allafall!

Fick nu på senare år höra dom skiftat makthavare där och faktiskt
börjat åka dit igen,mkt bättre nu får jag säga

Annars har jag hållt mig till Nordbecks mc,han e kanon o mkt service inriktad. Kunnig på just min hoj oxå,tyvärr sluta han med aporna,så
numera går service och rep till Probike Helsingborg.
Lämnade in den i Fredags (via bärgare) så vi får väl se
hur dom är,dock bara positivt än så länge via telefonkontakt

 

[tkdrille]

- för Jonte Engdahl i Lödde för bra bemötande!

- Har iofs bara varit på Claessons motor i Bromölla 1 gång men fick leta i en kvart för att få hjälp trots jag var ensam i butiken. Säljaren var inte ett dugg intresserad trots att jag köpte en hoj för 50k...

- Bröderna Hörbergs i Lödde har kanske inte alltid det bästa bemötandet. Men dem har alltid varit hjälpsamma med däckbyten, provkörning, och tillbehör.

- Lillemans MC har alltid givit bra service och bemötande

Claessons har en bra och en dålig. Han som säljer victory är jävligt bra och om han inte levererar ny båge och har tid så lägger han ner lite tid. Den andre köpte jag en mc av. Men tyckte att han kunde de lite dåligt.
De måste varit möte eller något när du varit där för jag har då alltid blivit bra bemött där

 

[powerjohan]

Jag har bara goda erfarenheter av Hörbergs. Ringer och säger att jag behöver ett däck och dyker förbi en halvtimme efter stängning en fredag och får det pålagt. Behöver delar akut i en racedepå och de råkar ha den på lager, då åker de och öppnar butiken för mig...

Samma här. T.ex. gick kopplingswiren sönder på en lördag då jag var okad på bankörning på söndagen. Dom hade inte just den wiren på lager och verkstan är stängd på lördagar men GSon svarar i telefon att jag ändå skulle komma in så fixade han en lagning så att jag kunde köra på bankörningen.


(självklart kostade lagningen men med tanke på tiden han fick lägga var det försumbart, då wiren var mycket kortare än den borde så fick det modifieras lite i kopplingen )

 

[moddlaren]

Bike i trollhättan kan jag rekomendera till 100%, Jag bygger ju alltid om mina motorer och gör ofta krossreferenser mellan motor modeller om vad som kan tänkas passa eller fungera.

Så många 100 timmar genom åren jag stått och nästan trakaserat killarna vid reservdelar när jag letat delar och ändå möts jag av ett leende och VAD KAN VI HJÄLPA DEJ MED I DAG??. Kul

Visserligen så har BIKE garanterat tjänat på mej då det brukar vara så pass mycket handlat på mitt nr varje år att jag anses vara verkstad:-D.

Bikes Mc försäljning där imot är det my vänta gå o titta ofta en halvtimme innan någon orkar ut ur någon av burarna där man gör upp om köp kommer ut o säger hej, Av denna anledning har jag aldrig köpt en hoj av BIKE utan alltid av andra firmor, TID ÄR PENGAR även för mej.

mvh

 

[rallyfisken]

Tycker det variera extremt mycket från ställe till ställe. Har själv jobbat på en MC-demontering och Yamaha återförsäljare och kan lugnt konstatera att inte bara Sverige är drabbat av denna icke-service/Service tills du betalt mentalitet.

Claessons i Bromöllahar jag varit på otaliga gånger och ibland hälsas det och är hur trevligt som helst, ibland känns det som att de vill att man vänder i dörren.
Sura miner om man prov sitter en hoj har nog de flesta fått. Skillnaden på bemötandet när man vatt där med sin far som köpte en hoj där för ett antal år sedan kontra när man är där själv är enormt.
Jag anses antagligen inte vara en köpstark kund så om man kollar hoj så får man ingen respons. Kollar man på kläder/tillbehör/hjälmar, då får man däremot det.

Överlag tycker jag dock de sköter sig bra.

Oves motor i Olofström är sjukt trevliga att ha och göra med.
Åkte dit med motorn i bagaget och fick svänghjulet avdraget för fika 15 min innan stängning en lördag och en fin lite pratstund med mycket trevlig försäljare. Farsan köpte sin senast hoj där tack vare detta då jag av en slump hittade den intryckt i ett hörn när jag lullade runt 15 min efter stängning utan att veta om det. Inga sura miner då heller

Toppen ställe med andra ord, speciellt för oss som gillar gammelhojar.

Lillemans MC i Lund kan vara som natt och dag.
Kalle som har hand om reservdelarna är jäkligt hjälpsam och plockade till och med fram microfichen senast för att leta reda på en lite del till mig.
han är dock den ända som verkar vilja sälja något. ALDRIG fått frågan om man vill ha hjälp när man kollat på hoj där. Ur-uselt!

Dock så väger servicen för reservdelar/tillbehör/kläder upp det hela något + att de råkar vara Yamaha återförsäljare vilket ju passar när det är vad man kör.

Fleninge MC demontering är i och för sig inte någon stor handlare men lojare och mer ohjälpsamma typer får man leta efter.
hysteriska överpriser verkar dessutom råda oavsett vad det gäller.
Om någon vill ha mer uttömmande information och anekdoter om detta ställer rekomenderas ett samtal med Bushido

Kassa men tyvärr den enklaste lösningen lite för ofta.

 

[-JP-]

Har varit med om allt från kanonservice till under all kritik. Fortsätter handla från de som ger mig bra service, slutar handla hos de som inte gör det. Men det är väl bara jag.

 

[m3jonas]

Hoppas handlarna läser den här tråden och tar åt sig av kritiken, både bra och dålig.

Vi läser och tar åt oss både det positiva och negativa

 

[Jimmie DK]

Här i København är det relativt låg servicenivå tycker jag. Alla handlare jag varit inne hos har varit mer eller mindre ointresserade av att hjälpa en, med mindre man är ute efter ny hoj.
Däremot 6-5 mil söder om Kbh, mitt ute på landet, ligger den bästa handlaren jag träffat. Glad, hjälpsam och kunnig. De är visserligen bara två äldre herrar som jobbar där, så serviceuppdrag kan ta ett par dagar längre än på andra ställen men det är det helt klart värt. Har heller aldrig haft något att anmärka på vad det gäller utfört arbete.

 

[Cagiva raptor]

Lelles mc i uppsala är åt helvete illa.
Personalen engagerar sig inte i onödan precis och man får ett nonchalant lite kaxigt svar när man frågar efter/om något.
Å gubben Lelle tar fan hem priset i grinighet!

Man frågar sig själv vafan man åker dit för med deras dåliga attityd?
Sånna vill varjefall inte jag köpa av och gynna. Trots det och ett klart överpris på dom flesta grejerna går man lik förbannat dit då dom är dom enda som haft delar.

Däremot kan jag varmt rekommendera jham här i uppsala riktigt bra killar
Lät dom byta packningar i cylindern,kolv med ringar osv medans jag var på semester. Dom ringde 2-3 dagar efter och sa att den var klar
Utöver kostnaden på delarna tog dom bara en femhundring för jobbet

 

[Harmon Rabb]

Jag tycker det är varierat bemötande och intresse från både återförsäljarna. Efter några år lär man sig vilka handlare som är seriösa och har utvecklat ett litet kontaktnät med personlig kontakt med någon som jobbar på firmorna i fråga. Då är det sällan några problem att få bra service.

Värre var det när man var lite yngre. Men inte när det gällde provkörningar av mc märkligt nog. Värst var bilhandlare. Jag kommer t ex aldrig att köpa en BMW hos den lokala återförsäljaren efter ett bemötande jag hade i 20 års åldern där säljaren bad mig återkomma tillsammans med min pappa (som var död sedan länge). Detta var åren innan it-bubblan. Efter det har handlarna inte varit lika kaxiga eftersom de varit osäkra på vem som verkligen sitter på pengarna. Det syns inte på kläderna längre på samma sätt som förr och man har insett att det finns gott om yngre människor som har det gott ställt (egna intjänade pengar eller ärvda eller bara generösa föräldrar). Spelar ingen roll i sammanhanget.

Jag kan förstå att man som handlare stoppar yngre glada killar som kommer tillsammans med sina vänner som bara är ute efter en joyride i senaste BMW M3an eller senaste Yamaha R1. Men någonstans måste de som säljare kunna bedöma vilka som är seriösa oavsett ålder och klädsel. Man märker rätt fort vilka som har personlig mognad och vilka som inte har det. Kan man inte göra den bedömningen då kanske man borde syssla med något annat.

Sedan kan jag inte förstå de som väljer att ha stängt under högsäsongen. Dåliga öppentider ger ju ingen bra eftermarknadsservice åt kunderna. Jag var uppe i Norrland precis och skulle köpa tillbehör till vår röjsåg och var även uppe i våras mellan några helgdagar. Då såg man till att ha stängt! Varje fredag hela juli har man stängt och i våras ett par dagar mellan helgdagarna på våren. Det skulle inte alls förvåna mig om den här firman har gått i konkurs inom ett par år. Har man inte öppet när folk har möjlighet och behov av att handla. Då bör man nog syssla med något annat.

Samma beteende kan man se hos mc-handlare runt om i landet. Endast de som är seriösa och håller öppet för sina kunder kommer att överleva på sikt. De som inte är lika service minded kommer att slå igen portarna förr eller senare. Konkurrensen är så pass hård idag. Har man den här typen av verksamhet får man belägga sin semester andra tider på året eller välja klokt vilka dagar man ska välja att ha stängt. Kundfokus måste vara No1.

 

[Mr. Dante]

Öppet till längre än 13:00 på lördagar och öppet på söndagar hade varit ett stort jävla plus!

Honda MC Center (Ahlqvist) har öppet till 14.00 på lördagar, dessvärre är det aldrig något folk som kommer när det testats med söndagsöppet så det blir det nog inte på ett tag.

 

[Paser]

Honda MC Center (Ahlqvist) har öppet till 14.00 på lördagar, dessvärre är det aldrig något folk som kommer när det testats med söndagsöppet så det blir det nog inte på ett tag.

Ett steg i rätt riktning helt klart

 

[d96angl]

Honda MC Center (Ahlqvist) har öppet till 14.00 på lördagar, dessvärre är det aldrig något folk som kommer när det testats med söndagsöppet så det blir det nog inte på ett tag.

Det kanske inte kommer några på söndagar då man är van att alla handlare har stängt på söndagar.

En parrallel. En vän till mig är säljare på Lexus. Frågade honom varför alla bilhandlare stänger så tidigt. När ska en vanligt arbetande person ha tid för att kolla på bilar och provköra? Han blev flyförbannad och klargjorde att här skulle det fan inte arbetas någon obekväm arbetstid. Fattar inte riktigt den inställningen när man är säljare!

 

[COSMOZ 08]

Tycker det varierar ganska duktigt i Stockholm , oftast är det väldigt dålig & obefintligservice men ibland händer det att man man får ett trevligt bemötande & bra service .
Dom enda som har konstant samma service är MC Boden som alltid hälsar en välkommen & ger bra service & MC försäljningen på AVA som aldrig hälsar på sin kunder

 

[S.a.n.d.m.a.n.]

....tyvärr så tror jag det handlar det om vad man "vänjer" kunderna vid ! Jag har varit i bilbranschen i över 20 år och dom ggr som man testar att ha öppet sena kvällar tex en eller två dagar i veckan eller att man jobbar på någon firma som normalt sett bara har lördagsöppet och testar söndagsöppet så blir det oftast en testperiod som är för kort för att kunna avgöra om det ger merförsäljning etc men min erfarenhet är som sagt att "10 i 3" kunden som normalt sett kommer på lördagen kommer " 10 i 3 " på söndagen istället när man börjar ha öppet längre/mera.... Jag är likadan, dvs det som man var tvungen att göra tidigare på lördagen på ställen som normalt sett bara är öppna på lördagen kanske har börjat med söndagsöppet och då blir det ofta på söndagen jag uträttar ärendena för dom "har jue ändå öppet"...

Honda MC Center (Ahlqvist) har öppet till 14.00 på lördagar, dessvärre är det aldrig något folk som kommer när det testats med söndagsöppet så det blir det nog inte på ett tag.

...på lexus vill man "hålla nere" försäljningen så det inte blir för stor kvot av bilar som går ut, man vill jue behålla märket väldigt exklusivt men jag håller med dig om att det är ett puckat tankesätt, då har man valt och jobba i fel bransch dvs serviceyrke överhuvudtaget bygger på dom man vänder sig till och lever av och det vet vi alla vilka det är...

Det kanske inte kommer några på söndagar då man är van att alla handlare har stängt på söndagar.

En parrallel. En vän till mig är säljare på Lexus. Frågade honom varför alla bilhandlare stänger så tidigt. När ska en vanligt arbetande person ha tid för att kolla på bilar och provköra? Han blev flyförbannad och klargjorde att här skulle det fan inte arbetas någon obekväm arbetstid. Fattar inte riktigt den inställningen när man är säljare!

 

[-JP-]

Sen att det är billigare i utlandet och folk jämför ganska öppet i butikerna med internetpriser de hittat kan ha med saken att göra också...
Tror att detta jämförande fram o tillbaka och den ökande näthandeln faktiskt bidrar till en bitterhet hos handlarna, men det blir ju då tyvärr bara en nedåtgående spiral som gör att de förlorar ännu fler kunder.

Fast det där är ju en jävla skev inställning från handlarna i så fall. Om man, av vilken bakomliggande anledning det nu må vara, inte kan konkurrera med internationella handlare (primärt inom EU) vad gäller pris, får man ju se till att kompensera prisskillnaden med ett sjujäkla bra bemötande och motsvarande service. Inte bara klaga över status quo (vilket förvisso tycks vara en svensk nationalsport).

Det är väl där skon många gånger klämmer när man går in hos en svensk handlare; man ska tydligen känna att det är ett privilegium att få handla hos dem. I själva verket är det tvärtom. De handlare som förstått det är de som kommer att klara sig bäst.

 

[Dafe]

Service mässigt tycker jag att det fungerar ok. Däremot är antigen hojsäljarna extremt slipade eller så behöver de definitivt rycka upp sig. Jag tror på det senaste. Då jag har provkört en hel del hoj hos firmorna eftersom de flesta privatpersoner vill ha stålar i handen vid provkörning. Men det är nästan aldrig mycket till säljsnack efteråt de återkommer inte och hör om man fortfarande är intresserad. Det är nästan bara tack och hej som att de visste att man bara provkör.

I mitt yrke återkommer jag till kunden minst 2-3 gånger efter presenterat förslag. Om han/hon inte tackar ja direkt.

 

[softis83]

Motobikers Borlänge är värda en rejäl känga.
Verkstaden där har varit ett jävla helvete när jag haft med dom att göra och kommer aldrig mer lämna min hoj dit igen utan fixar allt själv så man vet det blir rätt gjort.

Butiken, det jävligaste stället jag vet för dom är dom enda med vettigt utbud av varor runt om där jag bor men kontrat med det sämsta jävla bemötandet jag vart med om.
Ena dagen kan dom va trevliga men andra så kan dom va griniga bara man kliver in och börja titta på saker trots man plöjt ner bra många tusen i deras kassaapparat.

Skall inte ens diskutera hur dom behandlat mina fullt försvarabara reklamationsärenden.

Kunde man betala med lyckopiller i kassan hade jag gjort det så dom kunde bli på lite stabilare, trevligare och bättre humör.



Lingvalls där i mot är raka motsatsen, grymt nöjd med dom i bemötande och service.

Lundgrens motor, kanon. Snabba på att fixa fram saker och skicka dom.
Riktigt trevliga i butik och svarar i telefon och är trevliga när man behöver hjälp angående tekniska frågor. ett superställe

Sen har vi ju .s-racing, helt underbar att ha att göra med lika så killen i Stockholm som säljer Acewellmätare. Helt super med grym suport.

Dubbexkillen i Gävle också helt super Finns ett gäng till med som borde nämnas.
Dock är mindre firmor i regel bättre på service av mina erfarenheter

 

[Smurf Rider]

dem kollar bara surt och hoppas på att jag inte välter en hoj när jag vandrar runt