Ska man begära pengarna tillbaka?

[Jesse]

Servade min hoj nyligen och när jag lämnade in hojen på verkstan sa jag att han inte skulle byta olja och filter för det hade jag redan gjort. Igår hämtade jag hem hojen och när jag kom hem läste jag på kvittot att han ändå hade bytt olja och filter... Det är väl en kostnad på runt 700 spänn... Vad tycker ni att jag ska göra? Begära pengar tillbaka eller?


//Jens

 

[twinner]

tycker jag att du ska göra

 

[AleX]

700Pix ska du åtmindstånde få som tillgodokvitto
men de skulle du kollat direkt..

 

[R400]

Är det en bra firma som du vill fortsätta anlita får du pengarna tillbaka, eller kanske ett tillgodokvitto, eller nått. Olja och filter går ju inte att byta tillbaka igen som något annat tillbehör, så där kan man kanske diskutera sig fram till något som båda parter blir nöjda med.

Är det en klåparfirma får du inget igen, lev då rövare med dom och kom aldrig mer tillbaka.

Sålunda: Klaga, du har inget att förlora eller hur? Vill du inte klaga för du vill inte stöda dig med verkstan gick du till fel firma från början.

 

[UnderDOG]

Anledningen till att du lämnade in den på service och inte gjorde den själv var väl rimligen att du ville ha en stämpel i serviceboken för att få behålla garanti osv?
Om du inte är jäkligt bra polare med meken så att han VET att du verkligen skött bytet på ett korrekt sätt (hur svårt kan det vara iofs) så kan han ju inte sätta sin stämpel i din servicebok och därmed gå i god för att servicen skötts på ett korrekt sätt.

Tror inte du kan begära pengarna tillbaka, om du däremot vill byta oftare än vad serviceintervallet föreskriver så är det ju upp till dig.

//Anders.

 

[Jesse]

Anledningen till att du lämnade in den på service och inte gjorde den själv var väl rimligen att du ville ha en stämpel i serviceboken för att få behålla garanti osv?
Om du inte är jäkligt bra polare med meken så att han VET att du verkligen skött bytet på ett korrekt sätt (hur svårt kan det vara iofs) så kan han ju inte sätta sin stämpel i din servicebok och därmed gå i god för att servicen skötts på ett korrekt sätt.

Tror inte du kan begära pengarna tillbaka, om du däremot vill byta oftare än vad serviceintervallet föreskriver så är det ju upp till dig.

//Anders.

Men när jag sa att han inte behövde byta sa han att han höll med... "Det är ju onödigt att lägga i dyr olja när du nyss gjort det och det är så kort tid kvar på säsongen, då är det bättre att spara det till våren" sa han...

Det är en -99, dvs igen garanti kvar... 2400 mila servicen...

 

[ThomasS]

Var det på Bikecenter i Sundsvall?

 

[UnderDOG]

Ok, ursäkta, klart du ska begära pengarna tillbaka.
Lurendrejare

Kanske inte var just den meken som gjorde det?

//Anders.

 

[SVBABE]

visst kan man få stämpel i boken utan att verkstan byter olja!
se till att få tillgodo för att de inte lyssnade på vad du sagt!

 

[Barrett]

Men när jag sa att han inte behövde byta sa han att han höll med... "Det är ju onödigt att lägga i dyr olja när du nyss gjort det och det är så kort tid kvar på säsongen, då är det bättre att spara det till våren" sa han...

Det är en -99, dvs igen garanti kvar... 2400 mila servicen...

Låter ju helt och hållet som en miss från verkstadens sida, han har väl helt enklt glömt dina önske mål och "gjort som han brukar"

En rimlig kompensation är väl att du får en ny dunk olja + filter eller ett tillgodokvitto på olja & filter tills det är dax för nästa service. Tveksam att du får tillbaka pengar när du redan betalt!

Förklara lugnt och sansat hur det ligger till för firma och se vad dom har att säga. Åk helst dit och snacka med dom, det brukar vara bättre än att ta det över telefon! Vägrar dom och kommer med dåliga ursäkter så ställ till en scen och anlita dom aldrig mer!

Lycka till!

 

[Jesse]

Var det på Bikecenter i Sundsvall?

Japp, där var det!

 

[ThomasS]

Tyvärr så har jag hört många som varit missnöjda med servicen där, synd då dom annars verkar ha en bra inställning till sina kunder.

 

[Jesse]

Ok, ursäkta, klart du ska begära pengarna tillbaka.
Lurendrejare

Kanske inte var just den meken som gjorde det?

//Anders.

Jo, det var samma som jag pratade med...

 

[Jesse]

Ringde ner å pratade med han på verkstan nyss. Han sa att han inte hade bytt men skrivit in det av bara farten, så jag ska få tillbaka pengarna... det är ju bra... Men det hade varit lite surt om jag inte hade upptäckt det...

 

[Croft]

Ännu värre! Fakturerat för jobb som inte gjorts ens, vad i h-e? Tur att du märkte det.

 

[bebbe]

Bra att du skriver vilken firma det var Sådant kan kanske få alla mc verksäder runt om i Sverige att skärpa sig

 

[R400]

In med en tråd om dom i Handlare/Verkstäder bland hjälpforumen här på Sporthoj!

Det här är ju ett misstag som bara inte får hända! Har firman verkligen gjort det av misstag tycker jag nästan synd om dom.

Inte annars

 

[Silwer]

hmm, man fakturerar väl för tusan inte av bara farten?
Tänk om du inte noterat felet, då hade de tjänat 700 spänn på dig.
Då kan man ju undra vad de gjort och vad de bara fakturerat i farten egentligen?

 

[Emmi]

Servade min hoj nyligen och när jag lämnade in hojen på verkstan sa jag att han inte skulle byta olja och filter för det hade jag redan gjort. Igår hämtade jag hem hojen och när jag kom hem läste jag på kvittot att han ändå hade bytt olja och filter... Det är väl en kostnad på runt 700 spänn... Vad tycker ni att jag ska göra? Begära pengar tillbaka eller?


//Jens

Enligt konsumentköplagen behöver du inte betala för något som han gjort utan överrenskommelse. Eftersom han inte har sagt till innan utan gjort det utan att du ville det så ska du inte betala för det.

 

[FireSalle]

Jag bytte själv tändstift innan en service och sa ifrån om att detta inte skulle göras, men när jag hämtade så hade de bytt ändå (kollade och det var verkligen nya stift).
Jag behövde aldrig bråka utan efter bara ett litet påpekande så gav de sig direkt. Jag slapp betala och de lät de ännu nyare stiften sitta kvar då de hade slängt bort mina nya.