Vågar man handla online på fc-moto.de?

[Madmore]

När det inte strular är väll alla firmor bra.

Men firmor bör bedömas efter hur de hanterar saker när de tex inte har grejen hemma, när saker ej har skickats osv.
Kundbemötande, mailkontakter och hur lätt det är att få tag i dom, när man vill.
Och där har FC MOTO vääääldigt mycket att jobba på!!!

Dåliga på mail, dåliga på att svara i telefon, dåliga på engelska, dåliga på att meddela när de inte har saker hemma.

 

[piece]

När det inte strular är väll alla firmor bra.

Men firmor bör bedömas efter hur de hanterar saker när de tex inte har grejen hemma, när saker ej har skickats osv.
Kundbemötande, mailkontakter och hur lätt det är att få tag i dom, när man vill.
Och där har FC MOTO vääääldigt mycket att jobba på!!!

Dåliga på mail, dåliga på att svara i telefon, dåliga på engelska, dåliga på att meddela när de inte har saker hemma.

Har bara testat mailkommunikation och fått svar inom 24timmar så jag har inget att anmärka på än så länge.

 

[heman81]

Kan inte göra annat än ge fc-moto gott omdöme. Allt funkade klockrent från beställning till leverans. Hjälmen kom inom angiven tid, dvs beställning lördag kväll och leverans torsdag em det enda jag behövde göra efter beställning var att ange portkod till ups.

 

[Dimebag]

Jag är på väg att göra en massiv beställning nu som innefattar det mesta av det man behöver. Är det fel storlek på något så är man hyfsat rökt eller? Är det någon som returnerat något någon gång?

 

[Ägge]

Jag är på väg att göra en massiv beställning nu som innefattar det mesta av det man behöver. Är det fel storlek på något så är man hyfsat rökt eller? Är det någon som returnerat något någon gång?

Vad jag förstått kommer det bli ett helvete för dig om nått inte finns.. Förstår inte varför folk envisas med att köpa av dom här när varannan post handlar om problemet att få tag på dom. har själv råkat ut för att inte fått svar på 1 månad minst pga att dom mjölkar en för att den produkten man beställt inte funnits på lager, vilket det stått att den gör när man beställde.

 

[Dr.Pepper]

Köper grejer av FC titt som tätt. Visst, iband finns inte grejerna på lager. Men ett telefonsamtal eller mail har alltid löst det. Visst kan man önska att kopplingen mellan webb och lagersaldo funkade bättre. Men what da fakk. Det är billigt, och det funkar om man vet att det är så. Hur jobbigt är det att lyfta på luren?

 

[Dimebag]

Vad jag förstått kommer det bli ett helvete för dig om nått inte finns.. Förstår inte varför folk envisas med att köpa av dom här när varannan post handlar om problemet att få tag på dom. har själv råkat ut för att inte fått svar på 1 månad minst pga att dom mjölkar en för att den produkten man beställt inte funnits på lager, vilket det stått att den gör när man beställde.

Du förstår inte varför..? Ja, nackdelarna är ju som du säger att det finns en risk att man får vänta oskäligt länge på beställda grejer samt att det blir lurigt om man vill byta något med fel storlek. Men du kan inte se någon fördel till att man handlar där ändå..?

 

[PeteR1]

Jag har handlat från fc-moto.de vid två olika tillfällen. Första gången fick jag paketet snabbare än de utlovat, andra gången på den tid de hade utlovat. Förvisso visste jag när jag beställde vilken modell och vilken storlek jag skulle ha, så jag har inte behövt chansa på det och har därför ingen erfarenhet av deras kundtjänst. Jag har i alla fall ingenting att klaga på så här långt. Prismässigt har de legat sanslöst lågt jämfört med svenska handlare på det jag beställde. (Vid båda tillfällena har jag valt att använda "Cash On Delivery" som betalningsmetod för att slippa ligga ute med pengar i väntan på varorna, det har också fungerat smärtfritt.)

 

[Ägge]

Du förstår inte varför..? Ja, nackdelarna är ju som du säger att det finns en risk att man får vänta oskäligt länge på beställda grejer samt att det blir lurigt om man vill byta något med fel storlek. Men du kan inte se någon fördel till att man handlar där ändå..?

Fördelen är att många rekomenderar dom och att finns väll prylen hemma går det rätt fort att få sakerna. Men det är inte värt att nästa gång få vänta 1 månad på ett svar om varför inget händer.

Men köp du där om du vill, det skiter jag fullständigt i. Hoppas bara du slipper vänta utan svar som välldigt många andra fått göra.

 

[FettSnok]

Sååå.. nu 20 dagar efter beställning ska prylarna skickas. Man kunde struntat i att ha lagersaldo om det ändå inte stämmer...

 

[haobey]

Order was received 5/6/2013 (8:12 PM)
In process 5/6/2013 (8:14 PM)
Dispatched 5/8/2013 (8:15 AM)
Delivered 5/8/2013 (8:15 AM)
Invoiced 5/8/2013 (8:15 AM)

Andra gången jag beställer från fc-moto. Har inget att klaga på.

 

[piece]

Sååå.. nu 20 dagar efter beställning ska prylarna skickas. Man kunde struntat i att ha lagersaldo om det ändå inte stämmer...

Väntar även jag, men de skickade själva ett mail och bad om ursäkt då deras leverantör strulat.
Kommer med lite tur i tid för ändamålet.

 

[Code]

Beställde, betalade och väntade... Kom aldrig mail om att beställningen gått igeom. Pengar reserverades, ringe samma dag och fick svar att den kommit in. Några dagar senare släpptes pengarna. Maiöade sjuttioelva mail, inget svar... La ny beställning samt registrerade mig. Denna gång valde jag cash on delivery. Inget mail återigen?.. WTF! Mailade och cancelerade vilket gjorde att de tog bort beställningen. Varför sätts svensk moms? Frågan kom upp i tråden och svaret var att de omsatte mer än ett visst belopp.. Hursom, letar efter annan brittisk eller tysk handlare med bra priser.

 

[piece]

Väntar även jag, men de skickade själva ett mail och bad om ursäkt då deras leverantör strulat.
Kommer med lite tur i tid för ändamålet.

Mitt paket är äntligen på väg

 

[haobey]

Beställde, betalade och väntade... Kom aldrig mail om att beställningen gått igeom. Pengar reserverades, ringe samma dag och fick svar att den kommit in. Några dagar senare släpptes pengarna. Maiöade sjuttioelva mail, inget svar... La ny beställning samt registrerade mig. Denna gång valde jag cash on delivery. Inget mail återigen?.. WTF! Mailade och cancelerade vilket gjorde att de tog bort beställningen. Varför sätts svensk moms? Frågan kom upp i tråden och svaret var att de omsatte mer än ett visst belopp.. Hursom, letar efter annan brittisk eller tysk handlare med bra priser.

Kollat så mailen inte hamnat i spam/skräpposten?

 

[Code]

Kollat så mailen inte hamnat i spam/skräpposten?

Ahh! Kunde ju låta bli men måste erkänna att så var fallet. Fasen, my bad. Låg under spam.
Anledningen till att de cancelerade första bestänningen var att den var slut på lager. Står däremot fortfarande som grön på lagerstatus. Alpinestars Carver 2pc stl 52.

 

[Dimebag]

Ahh! Kunde ju låta bli men måste erkänna att så var fallet. Fasen, my bad. Låg under spam.
Anledningen till att de cancelerade första bestänningen var att den var slut på lager. Står däremot fortfarande som grön på lagerstatus. Alpinestars Carver 2pc stl 52.

Fan vad glad jag är att du gjorde! Sitter ju här och väntar på min beställning helt utan vetskap om att jag hade ett mail i Spam-korgen...

 

[Pixie]

Ahh! Kunde ju låta bli men måste erkänna att så var fallet. Fasen, my bad. Låg under spam.
Anledningen till att de cancelerade första bestänningen var att den var slut på lager. Står däremot fortfarande som grön på lagerstatus. Alpinestars Carver 2pc stl 52.

Har nyligen lagt en beställning från www.motocard.com, ser de har Alpinestars Carver 2pc i stl 52 (de tvåfärgade är 67 EUR billigare än på FC moto och finns i lager), plus att de har gratis frakt (!) för beställningar över 60EUR. De svarar dessutom på mail och verkar superseriösa överlag, jättetydlig information om allt på sidan. Fick tracking# från UPS tre dagar efter jag lagt min beställning så är hittills väldigt nöjd

Kan tillägga att jag returnerat ett ställ från fc moto utan problem, jag bara fyllde i retur-pappret och packade i en låda och skickade med posten, tog väl en vecka sen hade jag pengarna tillbaka på kontot.

 

[Code]

Pixie: tack! Grymt bra ju! Det blev 103 euro billigare! Med cash on delivery samt svensk moms från fc moto så blev det en rejäl slant jag sparade nu! Tack för tipset, nu ska jag avboka från fc bara.

 

[WippaN^]

Beställde 10 maj. Står fortf "In process" på ordern.

Har visserligen bara gått 5 dagar men NÅTT borde ju ha hänt.