Mobiltelefonreparation hur många gr...

[Dominator-Rocks]

Hur många gr skall man behöva skicka tillbaks sin mobil på reparation för samma fel innan man kan KRÄVA en ny?



Tack på förhand

/DR

 

[Espen]

11?''

 

[Plåtniklas]

http://www.expowera.se/mentor/juridik/juridik_konsument_konsumkoplagen.htm

Köparens rättigheter vid reklamation

Konsumenten har ett stort antal rättigheter vid en eventuell reklamation
Nytt sedan 1:a juli 2002 är att konsumenten har rätt att välja om han eller hon vill få varan reparerad eller utbytt mot en motsvarande. Om konsumenten väljer att få en ny vara, måste näringsidkaren kunna visa att det medför oskäliga kostnader för honom eller henne att ge konsumenten en ny vara i stället för att reparera den felaktiga.

Konsumentens möjligheter när varan er felaktig är följande.

* Konsumenten kan hålla inne betalningen.

* Kräva av näringsidkaren att felet avhjälps.

* Begära en felfri, ny vara av näringsidkaren.

* Konsumenten kan begära att få ett prisavdrag.

* Konsumenten kan begära ersättning för nödvändig reparation han eller hon har varit tvungen att göra på varan.

* Köparen kan begära hävning av köpet och att få tillbaka pengarna.

* Köparen kan begära skadestånd.

 

[Loy]

Har för mig att det är tre gånger.

 

[Dominator-Rocks]

Tackar för infon får ringa i morgon, med en annan telefon förstås

 

[2fast4Hjo]

Hör med din lokala konsumentrådgivare och-/eller se www.kov.se
Har dem att hänvisa till så brukar de bli lite "mjukare".