Har precis laggt på luren och är as 
!!
Historian är: Min Sony Ericsson K800i (köpt rent, inge operatörslåsning) slutade fungera för drygt lite över en månad sedan. Jag lämnade in den till BRS TeleCom Bilradio service i Örebro 070723. De i sin tur, skickar telefonen till Anovo Nordic AB, Anovo konstaterar att telefonen är död och skickar tillbaka en utbytestelefon som jag hämtar ut 070803.
Jag står och beundrar min "nya" telefon innan jag åker hem. Väl hemma trycker jag på On-knappen bara för att märka att skiten helt plötsligt är Operatörslåst till Telia. Nästkommande dag åker jag tillbaka med den operatörslåsta telefonen och lämnar in den igen! Datumet är nu 070815 och jag har fortfarande inte fått min telefon, jag ringer till BRS Telecom och får till svar att ännu en ny utbytestelefon ÄR skickad, så vi ska ha den i morgon! Det betyder idag 070816! Idag gick jag ut på Anovos hemsida och slog in mitt service nummer bara för att se att hon på BRS Telecom ljugit för mig. Den var inte klar den 15e, den var klar och skickad idag den 16e 10:22 (Jag älskar dagens värld med datorer och uppföljning)
"Lätt upprörd" som jag är nu, ringer jag till BRS TeleCom och förklara situationen för en för mig helt ny röst i luren (inte hon). Han säger att den är skickad idag och antagligen kommer vara dom till handa i morgon. Jag grinar till och säger att det får fan vara nog, jag kommer över till butiken och ni får plocka fram en K800i som fungerar ur någon av era kartonger och lägga tillbaka denna utbytes som kommer. Så klart går han inte med på detta, då kör jag vidare med att jag vill ha ersättning för vad dessa turer kostar mig. Då börjar gubben hota mig och säga att om du håller på sådär så kan vi ta ut en avgift för att du har lämnat in telefonen till oss!! Just nu är jag så förbannad att jag inte vet vart jag ska ta vägen.
Jag har ju inte köpt telfonen hos dem, men när jag lämnade telefonen där så ingick vi väl ett avtal? De tog på sig ansvaret att fixa probelmet, eftersom problemet var så grovt på telefonen så går det väl på fabriksgaranti och därför kan ingen avgift tas ut?? Samt att de har gjort fel första gången!
Sen att lägga till det att jag bor för tillfället i arboga, mellan arboga och örebro är det 4 mil.... dvs att jag har lagt ut 24mil på vändor med telefonen, varav 16 av dessa mil (nuvarande, har ju inte hämtat den än) är deras fel!! Jag berättade även att jag skulle ner till Göteborg (där jag egentligen bor) senast i morgon och är inte telefonen klar, får de skicka den...... då hotade han mig att jag skulle få betala frakten!
Hoppas ni orkade läsa s*iten!!
Min Fråga: Vad kan jag göra? Får företagen ta hur lång tid på sig som helst när det gäller reparationer, får de hålla på att hota. Någonstans måste ju någon säga stopp! Vad kan jag ha för hjälp av konsumenträttköplagen eller annan lag här?? Någon? (det handlar egentligen inte om att jag vill ha några pengar för mil och frakt, utan om rätt och fel)
/Christian
!!Historian är: Min Sony Ericsson K800i (köpt rent, inge operatörslåsning) slutade fungera för drygt lite över en månad sedan. Jag lämnade in den till BRS TeleCom Bilradio service i Örebro 070723. De i sin tur, skickar telefonen till Anovo Nordic AB, Anovo konstaterar att telefonen är död och skickar tillbaka en utbytestelefon som jag hämtar ut 070803.
Jag står och beundrar min "nya" telefon innan jag åker hem. Väl hemma trycker jag på On-knappen bara för att märka att skiten helt plötsligt är Operatörslåst till Telia. Nästkommande dag åker jag tillbaka med den operatörslåsta telefonen och lämnar in den igen! Datumet är nu 070815 och jag har fortfarande inte fått min telefon, jag ringer till BRS Telecom och får till svar att ännu en ny utbytestelefon ÄR skickad, så vi ska ha den i morgon! Det betyder idag 070816! Idag gick jag ut på Anovos hemsida och slog in mitt service nummer bara för att se att hon på BRS Telecom ljugit för mig. Den var inte klar den 15e, den var klar och skickad idag den 16e 10:22 (Jag älskar dagens värld med datorer och uppföljning)
"Lätt upprörd" som jag är nu, ringer jag till BRS TeleCom och förklara situationen för en för mig helt ny röst i luren (inte hon). Han säger att den är skickad idag och antagligen kommer vara dom till handa i morgon. Jag grinar till och säger att det får fan vara nog, jag kommer över till butiken och ni får plocka fram en K800i som fungerar ur någon av era kartonger och lägga tillbaka denna utbytes som kommer. Så klart går han inte med på detta, då kör jag vidare med att jag vill ha ersättning för vad dessa turer kostar mig. Då börjar gubben hota mig och säga att om du håller på sådär så kan vi ta ut en avgift för att du har lämnat in telefonen till oss!! Just nu är jag så förbannad att jag inte vet vart jag ska ta vägen.
Jag har ju inte köpt telfonen hos dem, men när jag lämnade telefonen där så ingick vi väl ett avtal? De tog på sig ansvaret att fixa probelmet, eftersom problemet var så grovt på telefonen så går det väl på fabriksgaranti och därför kan ingen avgift tas ut?? Samt att de har gjort fel första gången!
Sen att lägga till det att jag bor för tillfället i arboga, mellan arboga och örebro är det 4 mil.... dvs att jag har lagt ut 24mil på vändor med telefonen, varav 16 av dessa mil (nuvarande, har ju inte hämtat den än) är deras fel!! Jag berättade även att jag skulle ner till Göteborg (där jag egentligen bor) senast i morgon och är inte telefonen klar, får de skicka den...... då hotade han mig att jag skulle få betala frakten!
Hoppas ni orkade läsa s*iten!!
Min Fråga: Vad kan jag göra? Får företagen ta hur lång tid på sig som helst när det gäller reparationer, får de hålla på att hota. Någonstans måste ju någon säga stopp! Vad kan jag ha för hjälp av konsumenträttköplagen eller annan lag här?? Någon? (det handlar egentligen inte om att jag vill ha några pengar för mil och frakt, utan om rätt och fel)
/Christian
