INNAN man beställer via fc.moto

[Tossloo]

Jag vill bara säga att det är mycke man ska veta om fc.moto INNAN man beställer.
om DOM skickar fel vara eller om den e skadad redan innan dom skickar den (som i mitt fall) får du betala frakten själv både dit och hem till dig igen + all väntetid. du måste också skicka så dom har produkten innom 14 dagar annars får du ingenting. och då tog det 6 dagar innan jag fick den sen hade vi lite mail konversioner sen sa dom dina 14 dagar är slut vi behöver nu inte göra någonting då hade jag ändå skickat bild (som dom begärde) på skadan på hjälmen

Så jag kommer INTE beställa mina grejjer där ifrån mer iaf

 

[YZF R6]

känns som du har haft otur.
Har köppt massa saker där utan några som hellst problem!
Även solen har sina fläckar!

 

[Tossloo]

känns som du har haft otur.
Har köppt massa saker där utan några som hellst problem!
Även solen har sina fläckar!

ha ja jag antar de

 

[miicke]

låter som det är medvetet från dem att dryga ut de hela genom att b.la be dig skicka bilder på hjälmen för att få dem 14 dagarna att gå.
Det kan dem ju styra hur lätt som helst genom att bara svara på ens mail en gång om dagen/varannan dag.

 

[Catherine]

Det låter jättekonstigt. Så här skriver de på hemsidan:

Once you receive the goods you have 14 days in which you can return them without having to give a reason. You must send notice of your intention to return goods within this period; you can send notice to us by post or e-mail. After this you should send the goods back to us.

Det tolkar jag som att det borde räcka att maila inom 14 dagar för att behålla rätten att returnera. Varorna behöver inte ha kommit tillbaka inom den tiden. Jag skulle nog försöka få tag på någon chef eller så, det låter som du har drabbats av ett riktigt stolpskott till säljare.

PS. Har själv handlat från fc-moto med goda erfarenheter, men då har jag å andra sidan inte behövt returnera något.

 

[cpkossa]

Om varan är trasig så har det inget med ångerrätten att göra. Då gäller ju garantin (säljaren ska betala frakten). Är varan trasig vid ankomst (DOA) så ska dom ersätta med NY vara.

Så funkar det i sverige iaf.

 

[Tossloo]

Det låter jättekonstigt. Så här skriver de på hemsidan:

Once you receive the goods you have 14 days in which you can return them without having to give a reason. You must send notice of your intention to return goods within this period; you can send notice to us by post or e-mail. After this you should send the goods back to us.

Det tolkar jag som att det borde räcka att maila inom 14 dagar för att behålla rätten att returnera. Varorna behöver inte ha kommit tillbaka inom den tiden. Jag skulle nog försöka få tag på någon chef eller så, det låter som du har drabbats av ett riktigt stolpskott till säljare.

PS. Har själv handlat från fc-moto med goda erfarenheter, men då har jag å andra sidan inte behövt returnera något.

jag hade också goda erfarenheter från dem men efter dehär kommer jag nog leta upp någon konkurrent...
dom sa ju att jag "fick" skicka tillbaka hjälmen men att jag fick betala frakten själv och när jag sedan bad dom skicka en fraktsedel så sa dom bara att jag bara hade 2 alternativ skicka och betala eller behåll hjälmen...

 

[-JP-]

Weird.

De skickade fel size på hjälm till mig. De pröjsade frakten tillbaka, frakten till mig för nya hjälmen och gav mig dessutom rabatt på nästa köp som vidare kompensation.

 

[Tossloo]

Weird.

De skickade fel size på hjälm till mig. De pröjsade frakten tillbaka, frakten till mig för nya hjälmen och gav mig dessutom rabatt på nästa köp som vidare kompensation.

vafan? jag som var så trevlig!

 

[-JP-]

vafan? jag som var så trevlig!

Jag var inte trevlig. Jag var juridiskt korrekt.