Tänkte fråga om någon varit i liknande situation.
Lämnade in hojen idag för stor service. Ventilkoll osv. Hade bokat in den i lite drygt en månad i förväg. 1½h efter inlämnandet så ringer man upp och säger att killen som skall serva den är sjuk, med andra ord ingen service kommer att bli utförd.
Man lovar att höra av sig när han är tillbaka (ev. få den servad någon kväll).
Detta ställer mig en hel del. Använder hojen regelbundet... och har redan kört 100 mil över service. Vad göra!?
Ställa hojen i väntan på service? Få in den på annat ställe med kort varsel är väl troligtvis kört.
Fortsätta plöja mil... ett par hundra över service är det ingen som bryr sig om!?
Frågan är också om jag som kund har rätt till någon form av kompensation? Får en del extra resor eftersom jag måste ha dit både bil och hoj varje gång för att kunna ta mig till jobbet medans dem servar hojen. Dessutom smita tidigare ifrån jobbet osv. Lånehoj (under den dagen hojen servas) har jag redan frågat om, men det är inte aktuellt under så lång tid får man till svars.
//KaliZ
EDIT: kanske är jag som är lipig, men man är rätt bra besviken just nu.
Lämnade in hojen idag för stor service. Ventilkoll osv. Hade bokat in den i lite drygt en månad i förväg. 1½h efter inlämnandet så ringer man upp och säger att killen som skall serva den är sjuk, med andra ord ingen service kommer att bli utförd.
Man lovar att höra av sig när han är tillbaka (ev. få den servad någon kväll).
Detta ställer mig en hel del. Använder hojen regelbundet... och har redan kört 100 mil över service. Vad göra!?
Ställa hojen i väntan på service? Få in den på annat ställe med kort varsel är väl troligtvis kört.
Fortsätta plöja mil... ett par hundra över service är det ingen som bryr sig om!?
Frågan är också om jag som kund har rätt till någon form av kompensation? Får en del extra resor eftersom jag måste ha dit både bil och hoj varje gång för att kunna ta mig till jobbet medans dem servar hojen. Dessutom smita tidigare ifrån jobbet osv. Lånehoj (under den dagen hojen servas) har jag redan frågat om, men det är inte aktuellt under så lång tid får man till svars.
//KaliZ
EDIT: kanske är jag som är lipig, men man är rätt bra besviken just nu.
Min point är att man gärna hade sett lite goodwill ifrån firman. Det är inte helt självklart att på egen hand, utan släp, lämna hojen... utan att ta ledigt en hel dag ifrån jobbet. (Ta ledigt en dag ifrån jobbet = en J-KLA DYR service). Bokar man i god tid så är det av en anledning. Jag reser en del och har svårt att passa just deras tider när dem har en lucka. Förhoppningarna är att dem kan ta in den under icke arbetstid. 
