Alpinestars släpper i söm

[SV650N]

Köpte ett par nya Alpinestar-stövlar SMX5 och efter 5 dagar släpper dragkedjan i sömmen...får ett par nya (bra!)hos MC-varuhuset i Sthlm...efter 3 dagar släpper även den dragkedjan...butiken vill nu inte byta, utan skicka stövlarna till Grahns (generalagenten) för reparation. Blir av med stövlarna i drygt två veckor (utan lånestövlar) och man vill ju inte köra i lågskor...
Stövlarna blir klara men de skickas inte hem till mig...utan jag måste en tredje gång besöka butiken. Tur man inte bor mer än 3 mil bort.

Blir erbjuden kompensation i form av keps och T-shirt med Alpinestars logga (konsumentvärde 500:-/kostnad för Grahns 0!!!!

Vad tror dom... Att jag vill vara "reklampelare" för ett märke som inte håller...sorry, I don't play that way!!!

Av MC-varuhuset skulle jag få 10% rabatt på ett par handskar = 120kr
Det kallar jag kundvård, knappast!!!!

 

[imaster]

Skicka kepsen och t-shirten till mig, jag tar dem gärna!

Annars tycker jag de sköter det som de ska, jag ser inte problemet? Du får tillochmed gratisprylar!

 

[SV650N]

Hade nog sett att ett par handskar (1200:- i butik/400:- grahns) hade varit mer lämplig kompensation.

 

[Dede]

Hade nog sett att ett par handskar (1200:- i butik/400:- grahns) hade varit mer lämplig kompensation.

För vad om jag får fråga??
Får du en "låne-TV" om du lämnar in TV:n?

Och om den skulle gå sönder 2 ggr så får du en kompensation som motsvarar ca 1/2 av vad varuvärdet på den ursprungliga varan är?
Testa den på Siba, OnOff eller liknande butiker.

Jag tyckte snarare de skötte det alldeles ypperligt. Var glad för det för så smidigt brukar det inte funka

 

[vill ha]

va fan

´Det kostar dem ju inte mycket.
Man har köpt ett par dojor som ska hålla i mer än 3 dagar.

NÄ kanske OK för en del att va utan tex bil 4 veckor för firman lagade fel grej??
Jaja du kan få en lånecykel,hehe.
Köper man en produkt ska den funka annars ska man ha en ny.
Funkar inte den heller är det ju för fan pinsamt för säljare och tillverkare.
Se då till att kunden är nöjd.
Lånedojor i detta fall .ok sådana.

 

[Nypan83]

Dom gör ju helt rätt först får du en ny och sedan avhjälper dom felet när dom inte har möjlighet att ersätta dig med nya igen. Gratis och med lite plåster på såren i prylar tycker jag var en helt ok deal.

Sen ska du veta att s-star gör kanske världens snyggaste kepsar och tröjor som inte är helt gratis heller värdet i butik kanske skulle ligga uppemot dina efterfrågade 600-800 kronor.