Återkallelse Michelin mc-däck

wheelieman · 27 Jun 2007

xyx skrev:
Såhär kan det visst gå:

Ajjjjjj!

Hur gick det med dig?
Vilken hastighet höll du när det hände?

xyx · 27 Jun 2007

wheelieman skrev:
Ajjjjjj!

Hur gick det med dig?
Vilken hastighet höll du när det hände?

Oj, nej, det hände inte mig - borde jag givetvis ha skrivit.

Bilden är tagen från en tråd om däcksåterkallelsen från ett annat forum.

wheelieman · 27 Jun 2007

xyx skrev:
Oj, nej, det hände inte mig - borde jag givetvis ha skrivit.

Bilden är tagen från en tråd om däcksåterkallelsen från ett annat forum.

Tja, man är ju inte avundsjuk på den som fick uppleva detta...

DR-Zätare · 27 Jun 2007

duckie skrev:
Hel otrolig service från Michelin.

Jag har ett sånt där 2ct-däck fram som är felaktigt. Vet ej var det är köpt då det satt på när jag köpte hojen.
Jag ringde det där numret från Michelins hemsida - där fick jag prata med en otroligt trevlig man som skulle lösa alla mina problem.
Han tog en massa uppgifter, skickar ut ett ersättningsdäck till vilken firma jag ville och tar sen kontakt med mig när däcket finns på plats. Jag behöver ej bekosta nånting i form av omläggning etc.

Om detta funkar som beskrivet ovan kommer jag att älska allt och alla sen. (jg kankse tom skriver i "vad gjorde dig glad"-tråden...)

Fascinerande. Jag ringde precis nummet några meddelande upp (för en minut sedan) och fick beskedet att jag skulle avvakta till imorgon när pressreleaser skulle gå ut till press och återförsäljare och att han inte kunde lämna något besked på hur återkallelsen skulle hanteras.

RacerRaffe · 27 Jun 2007

Talade precis med Michelins MC ansvarige Janne O, han rekomenderade mig att vänta till måndag med att tala med supporten då de inte hunnit bli "varma i kläderna" ang hur detta skall lösas samt att brev till ÅF måste nås och läsas av ÅF.

Man skall tydligen få något "retur nr" via 08-775 35 70 som sedan valfri handlare ser till att man får ett nytt däck pålagt, problemet nu är att det inte finns nog många 2CT så man kan få andra ex vanliga Power.

Då jag valt att köpa just 2CT så kommer jag inte att acceptera annat däck än ett nytt 2CT, budskapet till mig i det läget är att jag kan få vänta relativt länge för att få det.

Mitt i det tråkiga så är det ändå trevligt att Michelin tar ansvar för detta även fast risken för just mitt däck har deffekter verkar låg. Det är nog ingen rolig uppgift att gå ut med att man har sålt 68000däck med möjliga deffekter för att inte tala om kostnaden..

andjim · 3 Jul 2007

wheelieman skrev:
Ajjjjjj!

Hur gick det med dig?
Vilken hastighet höll du när det hände?

Ser ut att vara samma problem som Rossi hade några gånger
under fjolåret..

andjim · 3 Jul 2007

Ringde precis numret som satts upp för detta (08-7753570)....kanon service
direkt....Dom tog en massa uppgifter av mig och jag fick ett
reklammations nummer som jag skall ta med/uppge till min handlare...
Alla Michelin återförsäljare skall ha fått ett brev från Michelin och där
står det hur de skall gå tillväga...

.....Få se när man kan ha ett nytt däck...

RoLLER · 3 Jul 2007

jian skrev:
Ringde precis numret som satts upp för detta (08-7753570)....kanon service
direkt....Dom tog en massa uppgifter av mig och jag fick ett
reklammations nummer som jag skall ta med/uppge till min handlare...
Alla Michelin återförsäljare skall ha fått ett brev från Michelin och där
står det hur de skall gå tillväga...

.....Få se när man kan ha ett nytt däck...

Vi fick vårat brev rekomenderat idag. Jag sticker och hämtar det så fort jag kommer ifrån.