Är detta god service????

[Kawasaki/Nils]

Måndag 2006-04-24 9,25 Registrerar mig som kund. Bekräftas via mail.
Måndag 2006-04-24 9,29 Beställer mina varor och betalar med kort. Beställningen bekräftas via mail.
Tisdag 2006-04-26 Jag ringer och förhör mig om varan finns i lager. Svaret blir negativt men den ska komma in dagen därpå. Jag påtalar att jag är angelägen eftersom cykeln ska besiktigas i nästa vecka och jag vill testa den under helgen.
Onsdag 2006-04-26 18,44 Får ett SMS att varan inkommit.
Torsdag 2006-04-27 16,56 Får mail om att varan är skickad.
Fredag 2006-04-28 inget paket/brev. Helgen får bli utan test.

Jag vill inte hänga ut företaget och tilläggas bör att Webbshoppen är nystartad.
Min fråga till er är:
ska jag påtala för företaget att jag tycker leveransen kunde gått snabbare med tanke på mitt telefonsamtal och att det är lång helg.

Jag bor så att jag lätt kunnat ta mig in till butiken om jag vetat att brevet skulle skickas först på Fredagen eller sent Tordag. (Efter posten har tömt lådorna)

Jag är klart besviken……

Portot har jag redan betalt.

 

[AleX]

Datumen stämmer inte riktigt...

Hade jag varit i dina skor så hade jag gått till din "post" o kollat så där inte ligger ett paket där..

 

[ceasar]

Jag tycker att det är bra service att de ens kan få tag i delar till en så gammal cykel...

 

[Showtime]

2123394 Måndag 2006-04-24 9,25 Registrerar mig som kund. Bekräftas via mail.
Måndag 2006-04-29 9,29 Beställer mina varor och betalar med kort. Beställningen bekräftas via mail.
Tisdag 2006-04-26 Jag ringer och förhör mig om varan finns i lager. Svaret blir negativt men den ska komma in dagen därpå. Jag påtalar att jag är angelägen eftersom cykeln ska besiktigas i nästa vecka och jag vill testa den under helgen.
Onsdag 2006-04-26 18,44 Får ett SMS att varan inkommit.
Torsdag 2006-04-27 16,56 Får mail om att varan är skickad.
Fredag 2006-04-28 inget paket/brev. Helgen får bli utan test.

Jag vill inte hänga ut företaget och tilläggas bör att Webbshoppen är nystartad.
Min fråga till er är:
ska jag påtala för företaget att jag tycker leveransen kunde gått snabbare med tanke på mitt telefonsamtal och att det är lång helg.

Jag bor så att jag lätt kunnat ta mig in till butiken om jag vetat att brevet skulle skickas först på Fredagen eller sent Tordag. (Efter posten har tömt lådorna)

Jag är klart besviken……

Portot har jag redan betalt.

hehe kan det vara Bike i trollhättan du snackar om...?

 

[Gabor]

2123394 Måndag 2006-04-24 9,25 Registrerar mig som kund. Bekräftas via mail.
Måndag 2006-04-29 9,29 Beställer mina varor och betalar med kort. Beställningen bekräftas via mail.
Tisdag 2006-04-26 Jag ringer och förhör mig om varan finns i lager. Svaret blir negativt men den ska komma in dagen därpå. Jag påtalar att jag är angelägen eftersom cykeln ska besiktigas i nästa vecka och jag vill testa den under helgen.
Onsdag 2006-04-26 18,44 Får ett SMS att varan inkommit.
Torsdag 2006-04-27 16,56 Får mail om att varan är skickad.
Fredag 2006-04-28 inget paket/brev. Helgen får bli utan test.

Jag vill inte hänga ut företaget och tilläggas bör att Webbshoppen är nystartad.
Min fråga till er är:
ska jag påtala för företaget att jag tycker leveransen kunde gått snabbare med tanke på mitt telefonsamtal och att det är lång helg.

Jag bor så att jag lätt kunnat ta mig in till butiken om jag vetat att brevet skulle skickas först på Fredagen eller sent Tordag. (Efter posten har tömt lådorna)

Jag är klart besviken……

Portot har jag redan betalt.

Intressant datumsättning i texten..

Postgång ca 2-3 dagar är inte ovanligt. inte firmans fel om det går trögt.
Får man en vara till firman en onsdag, skickar torsdag., då är det inte alls säkert at utdelning via posten sker fredag.
Om du hade så brådis, varför inte hämta själv ??

Nä, det är inte min firma, men jag vet att det kan vara mycket inför en helg, många vill ha mycket.

 

[Henken78]

Jag tycker inte det är så hemskt, min erfarenhet när det gäller att beställa mcdelar brukar man få vänta ett par veckor minst. Om du har delen efter en vecka ifrån de att du beställde den tycker jag är helt ok, särkillt med tanke på att den inte fanns i lager. Och om jag hade riktigt bråttom så skulle jag aldrig skicka den på posten, för då får man aldrig delen dagen efter...

 

[Kawasaki/Nils]

Beklagar felskrivningen men är nu rättad.

Paketet/ brevet väger 0,25 kg så ett vanligt brev är nog det jag har att vänta.

2123412 Jag tycker att det är bra service att de ens kan få tag i delar till en så gammal cykel...

Det jag beställt är nya packningar till besinkranen......

 

[Babar]

DU skulle ha begärt hempaket om det varit väldigt angeläget. DÅ är tidsramen 1-3 dagar. Lite beroende på avstånd. Det kan de alltid ordna vid behov. Tycker servicen de gett dig är fullt acceptabel. Be om kollinummer/avisering via sms om det är möjlig nästa gång. DÅ får du möjlighet hämta paketet utan ha avin i brevlådan. Tjänar du i regel en dag på.

 

[Kawasaki/Nils]

2123444 DU skulle ha begärt hempaket om det varit väldigt angeläget. DÅ är tidsramen 1-3 dagar. Lite beroende på avstånd. Det kan de alltid ordna vid behov. Tycker servicen de gett dig är fullt acceptabel. Be om kollinummer/avisering via sms om det är möjlig nästa gång. DÅ får du möjlighet hämta paketet utan ha avin i brevlådan. Tjänar du i regel en dag på.

Men om det bara är ett vanligt brev? 0,25 kg.
Normalt tycker jag att brev och mindre paket bara tar en dag.... åtminstone när jag beställt från Stockholm.

 

[gluffis]

Lita aldrig på att Posten levererar, var nöjd om du får grejjorna över huvudtaget. Lita på DHL eller liknande, alternativt skicka som rekommenderat. Min senaste beställning från Touringbutiken tog nästan 4 veckor att få grejjorna. Förvisso fanns inte sakerna på lager, men är man van från IT branchen där man avbokar saker för att man inte har dom dagen efter så...

 

[Nallen]

Jag tycker firman verkar ha skött sig utomordentligt. De har ju skickat varan direkt när de fick in den. Förstår inte riktigt vad du gnäller om . Om du nu hade så brottom med packningarna varför inte åka och hämta dom personligen?

 

[yamahabert]

Ett kollinummer är alltid en fördel

Ta för vana att alltid begära kollinummer ett tips från cbx bert

 

[User123]

Dom har ju skött sig mer än bra

tänk på att posten tar 1-2 dagar på sig att få ut lappen om att varan kommit

 

[kamikaze.MC]

tycker det låter som en enastående service, skickar ju till och med sms

 

[Fraiz]

2123394 Måndag 2006-04-24 9,25 Registrerar mig som kund. Bekräftas via mail.
Måndag 2006-04-24 9,29 Beställer mina varor och betalar med kort. Beställningen bekräftas via mail.
Tisdag 2006-04-26 Jag ringer och förhör mig om varan finns i lager. Svaret blir negativt men den ska komma in dagen därpå. Jag påtalar att jag är angelägen eftersom cykeln ska besiktigas i nästa vecka och jag vill testa den under helgen.
Onsdag 2006-04-26 18,44 Får ett SMS att varan inkommit.
Torsdag 2006-04-27 16,56 Får mail om att varan är skickad.
Fredag 2006-04-28 inget paket/brev. Helgen får bli utan test.

Jag vill inte hänga ut företaget och tilläggas bör att Webbshoppen är nystartad.
Min fråga till er är:
ska jag påtala för företaget att jag tycker leveransen kunde gått snabbare med tanke på mitt telefonsamtal och att det är lång helg.

Jag bor så att jag lätt kunnat ta mig in till butiken om jag vetat att brevet skulle skickas först på Fredagen eller sent Tordag. (Efter posten har tömt lådorna)

Jag är klart besviken……

Portot har jag redan betalt.

Håller med vissa att det verkar vara en sjysst service. Säkert kommer du nog blir ännu mer besviken vid andra tillfällen du kommer beställa från andra.

Mvh Fraiz

 

[Kawasaki/Nils]

HURRA !!!!!
Vi är alla överens......
Johans Mc i Göteborg har gjort allt vad dom kunnat för få iväg mina packningar...
Tyvärr har Posten inte lyckats lika bra...
Jag har inte gnällt överhuvud taget på Johans Mc, tvärt om....
Jag är förundrad över vilken otroligt hög servicegrad dom har.....STORT TACK...

 

[Putte]

Tycker det låter som utomordentligt bra service!!