Har det hänt nåt med Lelles MC?

[Habi]

Jag köpte en mekpall av lelles mc nyligen. Den gick sönder och jag har mailat alla lelles adresser jag hittat angående att jag vill reklamera den men ej fått något svar på sex dagar. Kollat skräppostkorgen. Har tidigare både handlat av dem och mailkonverserat angående andra produkter.
Har testat ringa också men då ombeds man försöka igen senare pga. andra som ringer.

Någon som har någon idé vad detta kan bero på? Liknande erfarenheter? Det är ju minst sagt ovanligt att inte få svar av ett seriöst företag på en hel arbetsvecka.

 

[moddlaren]

Det är högsäsong just nu

 

[Hoztic]

Det låter väl som ett ganska normalt beteende från dom?

 

[Str3 R]

Är det inte dom som servar Triumph också bl a?


STR3 R | Nina

 

[Jonas_Västerås]

Har dom inte bytt namn till "Lallarnas mc" ? Har varit in i butiken några gånger och jag kan inte klaga på bemötandet.

 

[Chronic]

Låter som Lelles, men låter också som påhittat skitsnack med agenda.

 

[Habi]

Tack för svaren. Högsäsong tänkte jag inte på. Men av vissa svar att döma verkar detta inte helt ovanligt.

Jag har fortfarande inte fått svar.

Har man rätt att välja pengar tillbaka vid produktfel/reklamation? Isf kan jag köpa en annan mekpall nu. Men det känns lite onödigt om lelles sedan skickar en ersättningsmekpall också. Kostar ändå 6-700 kr.

 

[Habi]

Bild : https://photos.app.goo.gl/8cP1gkEgkr3OzAsC2

Svetslopporna har lossnat som på bilden. Hände efter två veckor och gissningsvis 10-20 lyft. Måste väl ändå kvalificera som produktionsfel eller nåt?

 

[Wiseguy]

Bild : https://photos.app.goo.gl/8cP1gkEgkr3OzAsC2

Svetslopporna har lossnat som på bilden. Hände efter två veckor och gissningsvis 10-20 lyft. Måste väl ändå kvalificera som produktionsfel eller nåt?

Det var mig en dålig svetsmängd ifall det där är det enda som håller fast lyftplatten i lyften. Lite mera svets borde de ha lagt tycker jag.
Ja, det är ett produktionsfel att svetsfogen har lossnat.

 

[Loccone]

Har handlat både drivpaket och innerslangar där de senaste veckorna. Uppfattar deras leveranser som extremt snabba. Är kanske alla helgdagar plus bra väder som gör gör att dom hamnat efter. För visst borde dom ha svarat.

 

[Habi]

Vad hade ni gjort i min situation? Jag har ingen liknande erfarenhet, så jag vet inte om jag kan vänta mig att de svarar öht. Vad tror ni?
Om de inte svarar mig I veckan utgår jag ifrån att jag inte kommer få svar. Vad kan jag göra då?

Har någon koll på om jag har rätt att välja pengar tillbaka istället för en ersättningsprodukt? Om ja så kan jag ju köpa en annan mekpall hos någon annan.

 

[Habi]

Har handlat både drivpaket och innerslangar där de senaste veckorna. Uppfattar deras leveranser som extremt snabba. Är kanske alla helgdagar plus bra väder som gör gör att dom hamnat efter. För visst borde dom ha svarat.

Jag har också handlat av dem innan. Har samma erfarenhet av dem som du förutom denna gången.

 

[Two stroke man]

Låter som Lelles, men låter också som påhittat skitsnack med agenda.

Jag ringde dit i onsdags och då svarade dom i princip direkt.

 

[Twintorsk]

Det var mig en dålig svetsmängd ifall det där är det enda som håller fast lyftplatten i lyften. Lite mera svets borde de ha lagt tycker jag.
Ja, det är ett produktionsfel att svetsfogen har lossnat.

Nej, det är ett designfel som inte specificerat korrekt svetsprocedur!

 

[Str3 R]

Jag beställde växellådspackning till ena hojen från Lelles, kom fram till mig innan jag hann skicka beställningen (typ). Det var ruskigt snabbt jobbat av dem!
Är nog beroende på hur mycket/lite de har att göra gissar jag.




STR3 R | Nina

 

[Wiseguy]

Nej, det är ett designfel som inte specificerat korrekt svetsprocedur!

Han kanske inte följde WPS:en när han punktade ihop den där..?
Fast mera ofta är det ju så att allt är speccat bara till exakt vad den skall tåla och inte ett kilo mera. Då sitter man och undrar..."vore det inte bättre om jag la någon cm svets till istället för att bara hålla mig minimumgränsen"

 

[Twintorsk]

Han kanske inte följde WPS:en när han punktade ihop den där..?
Fast mera ofta är det ju så att allt är speccat bara till exakt vad den skall tåla och inte ett kilo mera. Då sitter man och undrar..."vore det inte bättre om jag la någon cm svets till istället för att bara hålla mig minimumgränsen"

Sparar kinesföretagarn en cm svets på 3 000 000 prylar blir han ju så rik att han kan köpa två talande dass med regnbågsfärger i rövduschen, fattar inte hur du tänker??

 

[Habi]

Jag ringde klädavdelningen igår och fick svar och hjälp där. Så nu ska pallen skickas tillbaka.