Bikersneed - Erfarenheter?

[iceman32]

Hej

Vad har ni som har handlat från detta bolag för erfarenheter?
Bra, tillmötesgående, bra service/support, kundinriktade, snabba leveranser m.m.

Eller är det tvärtom?

Jag har handlat från dem en gång nu (affären är ännu inte avslutad), men efter detta, aldrig mer ett enda inköp från dem.

 

[Diezel]

Köpte slipon av dem till förra hojen. Hade frågor angående mitt slipon, slängde iväg ett mail och blev uppringd på eftermiddagen där de klargjorde allting. Kanonservice och bra pris/leverans.

Får man fråga vad är orsaken till att du inte är nöjd?

 

[A©]

Har bara goda erfarenheter av Bikersneed...

 

[tikki]

Handlat ett par gånger från dom. Fukat bra varje gång, förutom att det har varit långa leveranser varje gång

 

[Mr_Firestorm]

Har handlat av dom ett antal ggr, har varit helt nöjd!

 

[n_andersson]

Har handlat av av dom några gånger. Det enda är att det varit lång leveranstid som va påpekat tidigare i tråden

 

[-JP-]

Har handlat lite därifrån.. Leveranstiden kan bli lång, men i övrigt väldigt bra service och trevligt bemötande.

 

[iceman32]

Gällande leveranstider: I mitt fall så är vi uppe i 5v och 3 dagar idag och jag har ännu inte fått det jag beställt, enligt dom kan det ta 10 dagar till innan de får varan, sedan ska den skickas till mig, så drygt 2v till som minst. Så ja, onormalt långa leveranstider är det verkligen.

Det känns som att detta företag inte har en enda produkt i lager utan att de enbart tar emot order från sin hemsida och beställer själva från en annan leverantör. I stort så agerar de endast som en mellanhand, och gör så att leveranstider drar ut på tiden helt i onödan.

Jag upplever dessutom att de är otroligt dåliga på att ge feedback till sina kunder (drabbat mig iaf). Jag går in och beställer en produkt, de är snabba och bekräftar, sedan hör jag inget på länge, hör av mig, då säger de att paketet är på väg till dom, ytterligare tid går, hör inget, mailar igen, då säger de att paketet nyss kommit och att de skickar det dagen efter. Jag väntar ytterligare, hör inget, inget paket kommer, hör av mig igen, då påstår han att det jag beställt inte var med i det paket de fick och att de hade blivit informerade om att varan var restnoterad (men inte informerat mig). Nu, efter ytterligare dagar så menar de på att min vara inte ens var tillverkad, men att de skulle fixa det snabbt och skicka den, så det senaste budet jag fått är alltså 10 dagar till varan kommer till dom, sen ska den skickas till mig.

Det som irriterar mig är att deras kundsupport har varit under all kritik, de påstår på fullaste allvar att de inte visste om att det jag beställt inte fanns hos leverantören, i min värld så får man status på det man beställer, varan slut i lager eller liknande, det borde de också fått och kunnat meddela mig direkt. Sedan är det alltid jag som har tagit första kontakt med dom, inte tvärtom som sig bör, speciellt i såna fall som detta.

Hade jag beställt direkt från e-bay eller ett annat företag som har lite lager så hade det tagit en dryg vecka, nu lutar det åt 7v istället, kanske mer.

Det var bara intressant att höra från andra om de råkat ut för samma som jag. Men det var sista gången som jag beställde från dem iaf, när jag beställer saker vill jag ha det fort, det ska inte behöva ta drygt 2 månader... Jag hade kunnat acceptera om de hade varit mig tillmötesgående och kontinuerligt hållt mig som kund uppdaterad med hur status var, men det har inte hänt.

 

[GT]

De var riktigt bra när jag köpte min undertail, ringde till honom när den skulle monteras och då guidade han mig genom "arbetet" också. Så tummen upp! Trist för dig dock.. :/

 

[Bandit 1200s]

Köpte slip-on och lite andra prylar där. Var lång leveranstid på slip-on men detta var mitt i semestertider så fabriken var semesterstängd. Dom skickade ett mail direkt jag lagt ordern och meddelade att de skulle va längre leveranstid än vanligt och jag fick välja om jag tyckte att de var ok eller om jag skulle avbeställa. Hade ingen panik så jag beställde ändå, dom skickade då övriga varor fraktfritt direkt. När slip-on kom lite senare hade dom även skickat med en db-killer kostnadsfritt. Jag har bara bra erfarenheter av dom, har inga problem med lite lev.tider när man vet om det från början. Kommer handla därifrån igen.

 

[sockan]

Jag har gjort ett inköp därifrån, bra service, svarade utförligt på alla frågor och normal leveranstid! Helnöjd blev jag!

 

[nilax]

Köpt ett kåpglas därifrån. Funkade bra, inga problem. Leveranstid var några veckor men det blev jag informerad om innan.

 

[NO_FEAR]

Aldrig varit in på deras hemsida förut men var ju tvungen att kolla nu.
Varför handlar man därifrån? Känns ju för jävla b om jag får tycka till.
Eller är det så att vi i detta land inte är mer bortskämda än att man får handla ifrån en sådan sida för att kunna handla något?

 

[Mister]

Hmmm.

Erfarenheterna är bra, jag har köpt flertal gånger tidigare och det har varit klockrent, samt snabb leverans.

Men, beställde en grej för ca 6 veckor sedan och jag har fortfarande inte erhållit paket, fick även ordererkännande.....dock pga egen semester så har jag nästan glömt bort det. Det är en seriös snubbe som driver det iaf vad jag vet, så nått oförutsett kan ha inträffat.

 

[scud]

Ja köpte lite saker, bl.a. en hugger som var lite sprucken i lacken. Det var inga problem att komma fram till en lösning som passade mig. Jag är helt nöjd.

 

[Kneedrag]

Har handlat därifrån ett antal gånger. Inga problem alls.

Så jag har bara goda erfarenheter.




trist för trådstartarn dock,

 

[iceman32]

Okej, ja, jag får väl bara vänta tills paketet kommer, men det är trist när man råkar ut för sådant, speciellt när man handlar från dem första gången, det ger ett dåligt första intryck, minst sagt.

Nästa gång så kommer jag inte att välja dom, precis som jag sa så är detta ett företag helt utan lager, de beställer själva från ett annat företag utomlands så fort de fått in en order från någon, alltså så är det endast en mellanhand som i sin tur enbart drar ut på tiden mer än nödvändigt.
Mycket bättre att handla direkt från utlandet i så fall, eller hitta ett företag i sverige som har lager.

 

[Hoztic]

Okej, ja, jag får väl bara vänta tills paketet kommer, men det är trist när man råkar ut för sådant, speciellt när man handlar från dem första gången, det ger ett dåligt första intryck, minst sagt.

Nästa gång så kommer jag inte att välja dom, precis som jag sa så är detta ett företag helt utan lager, de beställer själva från ett annat företag utomlands så fort de fått in en order från någon, alltså så är det endast en mellanhand som i sin tur enbart drar ut på tiden mer än nödvändigt.
Mycket bättre att handla direkt från utlandet i så fall, eller hitta ett företag i sverige som har lager.

Det är få firmor som kan ha allt hemma hela tiden, det kostar otroligt mycket att ligga på lager och dom flesta firmor har inte likviditet för det. Priset skulle vara otroligt mycket högre om dom skulle ha stora lager med mer eller mindre udda prylar, som styling faktiskt är.

Det är exakt samma koncept som att Willys är billigare än lokala närbutiken. Willys ligger mer avsides, dvs du kanske tom måste åka bil dit, och har sämre öppettider än lokala närbutiken som ofta har öppet till 22-23 på kvällarna och ligger några minuters promenad hemifrån. Tillgänglighet har också ett pris.

 

[CDM]

Tyskland?

Jag kan inte på fullaste allvar inte förstå varför man handlar av dessa "Mc-affärer" i Sverige. Handla på Tyska hemsidor istället. (förstår man inte tyska kan man i 9 fall av 10 ändra språk)
Tyskarna är kända för sin korrekthet, lagerförning, och punktlighet. Duger inte det som argument, är de billigare också.

Är egentligen inte konstigt att svenska handlare inte lagerför då säsongen ser ut som den gör, dock när de stora Mc-varuhusen inte heller har saker hemma är det lätt att tappa tilliten, jag har bytt ut dom mot Tyska Ebay, halleluja va bra det är jämför mot hemmamarknaden, och snabbt.

(Skippa moraltantandet: "om alla tänkte så..")

Survival of the fittest!

 

[pinocchio]

Jag kan inte på fullaste allvar inte förstå varför man handlar av dessa "Mc-affärer" i Sverige. Handla på Tyska hemsidor istället. (förstår man inte tyska kan man i 9 fall av 10 ändra språk)
Tyskarna är kända för sin korrekthet, lagerförning, och punktlighet. Duger inte det som argument, är de billigare också.

Är egentligen inte konstigt att svenska handlare inte lagerför då säsongen ser ut som den gör, dock när de stora Mc-varuhusen inte heller har saker hemma är det lätt att tappa tilliten, jag har bytt ut dom mot Tyska Ebay, halleluja va bra det är jämför mot hemmamarknaden, och snabbt.

(Skippa moraltantandet: "om alla tänkte så..")

Survival of the fittest!

Vilka tyska företag, eller hemsidor, har du handlat av ?

/P