Handla från NGC Racing???

[miesta]

Ska handla kåpor till min fighter. Hur är denna butik att handla ifrån ??
Tror de är bra men det är alltid bra med erfarenhet.
Man betalar ju halva summan först så mest som säkerhet.

MVH
Patrik

 

[Ka11e]

Ska handla kåpor till min fighter. Hur är denna butik att handla ifrån ??
Tror de är bra men det är alltid bra med erfarenhet.
Man betalar ju halva summan först så mest som säkerhet.

MVH
Patrik

Har väntat på min skylthållare och kraschpuckar i över 2 månader nu.. jag ringer dom säger "dom är på gee".. så jag är väl inte särskilt nöjd om jag ska vara helt ärlig.

 

[miesta]

Har väntat på min skylthållare och kraschpuckar i över 2 månader nu.. jag ringer dom säger "dom är på gee".. så jag är väl inte särskilt nöjd om jag ska vara helt ärlig.

Jag kom inte ens fram på telefon??
Men dem har billiga kåpor

 

[T509]

Jag kom inte ens fram på telefon??
Men dem har billiga kåpor

Vill du ha kåpor som passar bra kolla med ssracing, lite dyrare än NGK men perfekt passform.

 

[Tranicos]

Jag köpte kåpor från NGC, kom efter två veckor.

 

[igelhammar]

har haft med 2 set att göra,det ena var det i högre kvalitet och det var riktigt bra,det andra var deras race set och där var i mitt fall bakdelen tvivelaktig i passform och toppkåpan var ihopsjunken från fabrik med en hel del pinnholes och leveranstid så där.
dock bemötandet från företagets sida har varit helt klanderfritt i stil med greven och inga problem med reklamation och hjälp.allt som allt kanske 4 veckor totalt i tid

 

[Rödöga]

Fick mina kåpor efter ett tag. Trevliga och tillmötesgående människor som fixade allt åt mig.

 

[Bingo]

Ska handla kåpor till min fighter. Hur är denna butik att handla ifrån ??
Tror de är bra men det är alltid bra med erfarenhet.
Man betalar ju halva summan först så mest som säkerhet.

MVH
Patrik

Det är bla jag som står bakom den firman. Vi är rätt hyggliga att ha att göra med

Hälften i förskott har vi bara för att vara säkra på att folk verkligen löser ut det de beställer - vilket vi hade lite problem med i början.

Det är en hobbyfirma för oss och i princip vill vi inte bli uppringda. Maila går bra och vi försöker svara så fort vi kan. Har man beställt så får man ett mobilnummer att ringa till. Där svarar vi.

 

[rallykay]

Bingo.
Jag har mailat er igår. Kan du kolla.

 

[schneberger]

beställde därifrån.. kom efter 2 veckor.. är nöjd.

 

[Bingo]

Har väntat på min skylthållare och kraschpuckar i över 2 månader nu.. jag ringer dom säger "dom är på gee".. så jag är väl inte särskilt nöjd om jag ska vara helt ärlig.

Jahapp, då har vi gjort en miss igen. Kraschpuckarna, skylthållarna fotpinnarna och allt som kommer från den leverantören är vårt stora sorgebarn - eller katasrof om man så vill. Alla som har beställt dessa produkter och som ännu inte har fått dem har vi avbokat och betalat igen förskottet. Men tydligen har vi missat dig. Maila oss så reder vi ut det här.

Problemet med dessa produkter är att leverantören är totalt opålitlig. Alltså opålitlig bortom alla gränser. Vi lade redan tidigt i december produktionsorders på produkterna och betalade ett substantiellt förskott. Dealen var att de skulle producera dem till oss och leverera under mellandagarna och en del den andra veckan i januari. Men... Vi fick en del grejor. En del av det vi fick var sånt vi hade beställt, annat hade vi inte beställt. Av en del fick vi för mycket och av annat fick vi för lite. Naturligtvis var allt rejält försenat.

Och i den stilen har det fortsatt. Vi har blivit lovade snar leverans. De har påstått att de har levererat när de inte alls gjort det. De har skickat fel grejor, otillräckligt med grejor och på tok för sent. I korthet kan man säga att vi inte har vetat vad vi kommer att få och när vi kommer att få det.

Jag har personligen lagt ner ett mycket stort arbete på att få ordning på detta de senaste 6-7 veckorna. Men reultatet har blivit knapert. En del har vi fått, annat inte.

Nu har vi till slut bitit i det sura äpplet och tagit bort deras produkter ur sortimentet. Vi får se om vi kan lösa det på något annat sätt med dem i framtiden.

Nu är det inte min avsikt att skylla ifrån oss. Ansvaret är vårt och vi borde varit mycket mer resoluta långgt tidigare. Det som hindrat oss är att varje gång det har kommit något så har det varit jäkligt bra grejor till ett bra pris.

Det tråkiga är att det har drabbat våra kunder. Det har verkligen känts illa många gånger när man för tredje gången, eller så, måste maila någon och förklara att det ine kom nåt den här gången heller. Usch, då kände jag mig som en sketen skojare :-(

 

[raukroland]

Har väntat på min skylthållare och kraschpuckar i över 2 månader nu.. jag ringer dom säger "dom är på gee".. så jag är väl inte särskilt nöjd om jag ska vara helt ärlig.

Har som du väntat på desa delar + bobbiner sedan 19: februari och inte fått dem jag heller...
Kan hålla med om att jag inte heller är särskillt nöjd.
Har också fått beskeden att grejorna är på gång och kommer att skickas i "nästa" vecka under två månaders tid...

 

[Bingo]

har haft med 2 set att göra,det ena var det i högre kvalitet och det var riktigt bra,det andra var deras race set och där var i mitt fall bakdelen tvivelaktig i passform och toppkåpan var ihopsjunken från fabrik med en hel del pinnholes och leveranstid så där.
dock bemötandet från företagets sida har varit helt klanderfritt i stil med greven och inga problem med reklamation och hjälp.allt som allt kanske 4 veckor totalt i tid

Tjena Igelhammar,

hoppas det blev bra till slut.

När det gäller våra racekåpor (jag antar att det gäller NGC Evo-kåporna) så har du haft otur. Evo-kåpornas passform är lika bra som på våra Rennsport- och RX-R-kåpor. Det som skiljer dem från de andra är att de är bearbetade ett steg mindre. Evo-kåporna är inte primade (är alltså mindre jämna i ytan, sämre ytfinish), vilket de andra är. Det betyder att för att få fin finish på lacken så är det mer jobb än med de andra kåporna. Men vad gäller byggkvalitet och passform är de inte sämre. Personligen hade (och har) jag valt de kåporna.

Sen är det naturligtvis så att eftersom kraschkåporna görs för hand så är det ena setet inte det andra likt. Ett set kan ha helt perfekt passform medan nästa set sitter sämre. Vi har vid det här laget levererat många Evo-set och vi känner bara till ett enda fall där passformen var riktigt dålig. Enstaka kåpdelar har varit mindre bra men, som sagt, jag känner bara till ett enda set som haft kass passform. Öht har vi haft färre klagomål på dem än på de dyrare kåporna, faktiskt. Det kan iofs ha att göra med att de som köper Evo-kåporna inte bryr sig speciellt eller att de har lägre förväntningar än köpare av Rennsport eller RX-R har.

När det gäller elveranstiderna har de varit katastrofalt långa under våren. Några kunder har fått vänta uppemot 6-7 veckor på sina prylar. Vi har tyvärr brustit i kontrollen där och inte varit fullt medvetna om. När vi kollat av med leverantörerna hur lång leveranstiden för tillfället varit så har de regelmässigt uppgivit betydligt kortare tider än de faktiskt levererat på. De har helt enkelt farit med osanning för att inte missa affären och vi har inte kollat av på ett systematiskt sätt hur lång den faktiskt varit. Det är för sopigt och det skäms jag för.

Nu har vi dock styrt upp det hela. De förbättringar vi genomfört är dels att leveranstiderna faktiskt har gått ner (hot funkar bra i såna sammanhang, vi har fått iväg rätt många set på ca tio dagar den senaste månaden), dels har vi skapat ett leverantörsgränssnitt där varje leverantör ser sina orders. I det gränssnittet skall de så fort de ser ordern ange ett preliminärt leveransdatum. Det datumet mailas automatiskt till beställaren. Sedan skall samma sak ske med kollinumret när kåporna är skickade. Nu ska vi bara se till att de verkligen använder det och att de verkligen håller de leveranstider de uppger.

Slutligen skall det också nämnas att leveantörerna har haft en svettig vår. Det har kommit fler nya modeller i år än förra året t ex. Trycket på kåpor till 07-hojarna har verkligen varit helt enormt.

Hursom, vissa saker har vi skött riktigt illa, men vi jobbar på för att det skall funka bättre.

Bingo.
Jag har mailat er igår. Kan du kolla.

Hej,

hmm, vi får ca 30 mail om dagen (31 igår). Vilket är ditt

Vi besvarar fö alla mail samma dag. Om vi inte besvarat något så är det helt enkelt en miss. Maila igen i så fall.

 

[Dr.Bike]

Mycket hedersam och bra policy från er sida Bingo!

Bra att du går ut med info här på bred front oxå.

 

[Maffan]

Ska handla kåpor till min fighter. Hur är denna butik att handla ifrån ??
Tror de är bra men det är alltid bra med erfarenhet.
Man betalar ju halva summan först så mest som säkerhet.

MVH
Patrik

Ja för fan, de e bra pågar!!!

 

[Bingo]

Har som du väntat på desa delar + bobbiner sedan 19: februari och inte fått dem jag heller...
Kan hålla med om att jag inte heller är särskillt nöjd.
Har också fått beskeden att grejorna är på gång och kommer att skickas i "nästa" vecka under två månaders tid...

Jag kan bara säga att jag är ledsen. Mycket ledsen. Har du fått något avbokningsmail?

Sen vill jag också säga att om vi har sagt att "de kommer nästa vecka" så har vi trott att de kommer nästa vecka. Vi ljuger inte medvetet. Som jag skrev ovan så har vi blivit lovade och tom fått sagt till oss att grejor är skickade, trots att de inte är det. Men visst, vi borde fattat tidigare och agerat tidigare och kraftfullare. Det går inte an att hoppas på att det löser sig hur länge som helst.

Vi ljuger som sagt inte. Detta är en hobbyfirma för oss utan någon egentlig ekonomisk betyelse. För en sådan verksamhet är vi inte ohederliga. Jag kan nämna att vi heller inte sysslar med att lura skattemyndigheter, tullmyndigheter eller leverantörer. Vi får förfrågningar om att skriva annat på fakturor till företag. Det gör vi inte. Vi får förfrågningar om att sälja momsfritt till Norge men att grejorna skall hämtas i Sverige. Det gör vi inte heller. Vi har inga åsikter om vad andra gör (skall inte tolkas som att att andra gör sånt. Det vet vi inget om) men vi har valt att köra rent åt alla håll. Misstag begår vi därmot. Tyvärr drabbar det ibland våra kunder... :-(

Mycket hedersam och bra policy från er sida Bingo!

Bra att du går ut med info här på bred front oxå.

Tack för det! Inget att hymla med. Folk är inte dumma och man skall inte behandla dem som idioter.

Mycket hedersam och bra policy från er sida Bingo!

Bra att du går ut med info här på bred front oxå.

Tack för det! Inget att hymla med. Folk är inte dumma och man skall inte behandla dem som idioter.

Idag har jag packat en helvetes massa paket med däckvärmare, laptimers och sånt så nu tar jag rast. Fortsätt gärna skriva så ska jag svara så gott det går imorrn. Vi tar inte illa upp för saklig kritik så ös på bara. Vi vet att vi har gjort mycket fel och vi vet att ni vet

 

[raukroland]

Jag kan bara säga att jag är ledsen. Mycket ledsen. Har du fått något avbokningsmail?
...

Nope, inget avbokningsmail...
Mailade er igår så då borde jag väl få informationen i svaret...

 

[Maffan]

Nope, inget avbokningsmail...
Mailade er igår så då borde jag väl få informationen i svaret...

Försvarar ingen och tar ingens sida..

Men,, leverantörer från gamla öst kan ibland ha annan tidsuppfattning än vi i sverige.

Problemet för företagen är att hålla lager utan att bli svindyra.. Så man har det vanligaste hemma,, det som folk beställer mest av, sen är resterande produkter lite uthängda till leverantörernas löften m.m. tyvärr.

 

[Love]

Köpte lite prylar av NGC inför säsongen(däckvärmare, laptimer mm).. Det var lite strul med leveransen (fel grejer) men är kanon-nöjd ändå.. Fick snabba svar på mail o telefon när det strulade, och bäst av allt raka och ärliga svar utan massa undanflykter .. Kommer garanterat att handla av dom fler gånger..
Birma//Love Gillberg

 

[Aghili Racing]

ngc

Jag e nöjd iaf, har funkat som d ska, litar 100% på bingo o han kolega