Försök att ring dem. Personlig kontakt är oftast överlägsen maiväxling. Många gånger svårt att komma genom växeln, men försök få tag på en tekniker.
Om det inte lyckas, försök få kontakt med kvalitetsansvarig eller VD.
Det är ju inget jättebolag och man är nog ganska mån om sitt rykte.
Håll en...