Hej allihopa!
Jag tänkte fråga om era erfarenheter när det kommer till tiden att få reservdelar i ett garantiärende.
Jag lämnade in min ktm 790 duke i mitten på augusti på verkstad i Gbg pga ett oljeläckage från topplockspackningen. Det är klart med Ktm att de kommer fixa läckaget på garantin. Jag har dock fått info från verkstaden att en del av reservdelarna som behövs är restade och kommer inte komma in till ktm i Österrike förrän i slutet på oktober. Detta innebär att det kommer dröja till åtminstone mitten på november innan min hoj kan vara färdig.
Han jag pratade med på verkstaden menade på att alla märken kan ha så här lång tid för att få reservdelar och vägrade svara på om detta är ett problem unikt för ktm.
Jag skulle därför vilja höra med er om ni också varit med om liknande tider för reparation. Detta skulle innebära att min hoj skulle stå på verkstad i 3 månader endast pga att det inte finns reservdelar.
Personligen tycker jag det låter vansinnigt med 3 månaders väntetid för reservdelar på en såpass ny hoj.
Har ni liknande erfarenheter?
Vänliga hälsningar
Jag tänkte fråga om era erfarenheter när det kommer till tiden att få reservdelar i ett garantiärende.
Jag lämnade in min ktm 790 duke i mitten på augusti på verkstad i Gbg pga ett oljeläckage från topplockspackningen. Det är klart med Ktm att de kommer fixa läckaget på garantin. Jag har dock fått info från verkstaden att en del av reservdelarna som behövs är restade och kommer inte komma in till ktm i Österrike förrän i slutet på oktober. Detta innebär att det kommer dröja till åtminstone mitten på november innan min hoj kan vara färdig.
Han jag pratade med på verkstaden menade på att alla märken kan ha så här lång tid för att få reservdelar och vägrade svara på om detta är ett problem unikt för ktm.
Jag skulle därför vilja höra med er om ni också varit med om liknande tider för reparation. Detta skulle innebära att min hoj skulle stå på verkstad i 3 månader endast pga att det inte finns reservdelar.
Personligen tycker jag det låter vansinnigt med 3 månaders väntetid för reservdelar på en såpass ny hoj.
Har ni liknande erfarenheter?
Vänliga hälsningar