En studie i hur man (inte) behåller sina kunder ( AvaMC )

zerous skrev:

Tillbacks till trådens ämne.
Spenderade ledig måndag med att ta en tur till Värmdö och drog förbi nya Avamc. Avdelningen nya motorcyklar - satt en snubbe som inte ens tittade upp. Begagnade cyklar - ingen säljare i sikte. Delar och kläder en trappa upp - stod en tös som höll på somna bakom disken som tittade bort.

Det skulle vara REA av något slag, men allt med bra pris var antagligen redan borta. Var lite skor och lite kläder. Kändes bra att lämna och åka vidare, vilket nedköp med flytten.

Klicka för att visa mer...

zerous skrev:

Tillbacks till trådens ämne.
Spenderade ledig måndag med att ta en tur till Värmdö och drog förbi nya Avamc. Avdelningen nya motorcyklar - satt en snubbe som inte ens tittade upp. Begagnade cyklar - ingen säljare i sikte. Delar och kläder en trappa upp - stod en tös som höll på somna bakom disken som tittade bort.

Det skulle vara REA av något slag, men allt med bra pris var antagligen redan borta. Var lite skor och lite kläder. Kändes bra att lämna och åka vidare, vilket nedköp med flytten.

Klicka för att visa mer...

zerous skrev:

[...] nya Avamc [...] en snubbe som inte ens tittade upp [...] ingen säljare i sikte [...] en tös som höll på somna bakom disken som tittade bort [...] vilket nedköp med flytten.

Klicka för att visa mer...

Vanvan skrev:

Herregud. Inkompetensen känner inga gränser.

Klicka för att visa mer...

SJP skrev:

Ja, eller så är det viljan att stå där som tryter. Vidare svårt lär det ju inte vara.

Man skulle tänka sig att en mc-butik skulle anställa någon som tycker att det är skitskoj att stå och prata hojar om dagarna, istället för bara någon som blivit tvingad att söka av arbetsförmedlingen... Fast det kanske är billigare så? Åtminstone i längden?

Klicka för att visa mer...

doolar skrev:

Ava har väl tur som ligger i Stockholm med ett tillräckligt stort kundunderlag. När jag var på Motostar i Sjöbo för någon vecka sedan var det hej och han berättade lite om vad de inriktar sig på. Bad mig kolla runt i butiken och säga till om jag ville prova hoj eller bara ha allmän hjälp. Allt jag skulle göra var att hämta ett beställt verktyg, men kundservicen verkar onekligen vara på topp.

Klicka för att visa mer...

Bonzo skrev:

Kul att höra att det fortfarande finns butiker som förstår att kunden är viktigast.

På det ämnet och som motpol till firman i trådtiteln kan jag nämna att jag för tillfället sitter och käkar lunch medan min hoj servas på MC-Kompaniet i Väring. Det är tredje året i rad jag kör på samma upplägg där jag lämnar hojen hos dem och får en lånehoj så att jag kan åka och käka lunch medan de jobbar. Även om det är en bit att åka och det finns en eller två verkstäder närmare hemmet så kommer jag fortsätta åka hit för service.

Klicka för att visa mer...